近日,有网友反映,自己购买的一张高铁车票在办理退票时,被收取了150多元退票费。网友疑惑,自己是在开车前48小时以前退票的,退票费应该按票价的5%核收,为什么是按20%收取的呢?退票费到底怎么算呢?
澎湃新闻记者 李思文 近日,广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在铁路12306 App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变,需要取消行程,她退票时距离发车还有42个小时,却被收取高达50%的退票费。
老家在陕西,在杭州工作的市民小刘,经过候补、改签,买好了一张大年初五从西安回杭州的高铁票。不久后,她又发现大年初六,从西安回杭州的另一班高铁还有余票,想着能在家中多陪陪家人,她就买下了大年初六从西安回杭州的高铁票,准备退票大年初五的那张票。
2月1日,词条#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。近日,有网友反映,自己购买的一张高铁车票在办理退票时,被收取了150多元退票费。网友疑惑,自己是在开车前48小时以前退票的,退票费应该按票价的5%核收,为什么是按20%收取的呢?退票费到底怎么算呢?
“去不了目的地又怎么能坐车回来?往返高铁票不应该都免费退吗?”受台风“贝碧嘉”影响,铁路部分线路采取临时停运措施。但来自上海的童先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.
近日,词条#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。近日,有网友反映,自己购买的一张高铁车票在办理退票时,被收取了150多元退票费。网友疑惑,自己是在开车前48小时以前退票的,退票费应该按票价的5%核收,为什么是按20%收取的呢?退票费到底怎么算呢?