6月5日，在2025美团住宿生态伙伴大会上，美团旅行推出国内首个面向酒店商家端的AI工具“美团既白”。数据显示，当前美团AI客服问题解决率已提升至95%。美团核心本地商业CEO王莆中介绍，美团旅行去年9月整合多个业务。
来源：【海报新闻】海报新闻记者 杜郑敏 济南报道期待许久的中秋假期已来，来济南游玩的外地朋友们是否已经在线上平台选好了心仪的酒店？出门旅游，通过网上旅行平台预订酒店不要太方便，但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视，特别是酒店预订“不可取消”等条款，受到消费者诟病。
期待许久的中秋假期已来，来济南游玩的外地朋友们是否已经在线上平台选好了心仪的酒店? 出门旅游，通过网上旅行平台预订酒店不要太方便，但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视，特别是酒店预订“不可取消”等条款，受到消费者诟病。
中新网 因行程有变，北京白领晓瑭（化名）在出发前一个月便向某OTA平台申请取消酒店预订订单，却遭到拒绝，原因是她在预订时选择了免担保金入住，因此平台需要扣除千余元作为违约金支付给酒店。这是晓瑭去年11月遇到的事。
国庆假期，部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日，记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
来源：【闪电新闻】齐鲁网·闪电新闻12月13日讯为进一步规范山东省酒店行业取消订房退款等经营行为，共同研究探讨和推动相关规则完善，更好地保护消费者的合法权益，营造公正合理的消费环境，12月12日，山东省消费者协会组织召开了酒店取消订房退款规则座谈会。
来源：经济日报 近年来，在线旅游平台逐步成为消费者预订酒店和旅游产品的首选，但因预退订等问题引发的消费矛盾也日渐凸显。某地消委会近日发布的一则调查报告显示，超四成酒店存在预订后“不可取消”或“取消时限过短”问题。
4月21日，广西旅游协会发布《广西旅游住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（以下简称：《意见》），即日起正式进入试行阶段，试行期一年，在广西旅游住宿业订房、退房等都按这规则来。酒店退订规则的混乱，常让消费者权益难以保障。
中新经纬9月6日电 (郑艺佳)因行程有变，北京白领晓瑭(化名)在出发前一个月便向某OTA平台申请取消酒店预订订单，却遭到拒绝，原因是她在预订时选择了免担保金入住，因此平台需要扣除千余元作为违约金支付给酒店。这是晓瑭去年11月遇到的事。
3月28日，缅甸内比都一处佛塔遭地震破坏。新华社 图3月28日14时20分左右，缅甸发生7.9级地震，对周边多地造成影响，泰国、中国云南等地震感明显。截至目前，多家在线旅游平台发布退改措施，涉及目的地包括缅甸、泰国、老挝、中国云南瑞丽等地。
