马师傅反映，他在杭州跑滴滴三年多了，11月24号那天滴滴平台把他的账号封禁三天，理由是他取消订单过多。1 因为乘客未戴口罩取消订单却被平台封号滴滴暂停给马师傅派单三天，原因注明是“高频取消订单”，意思是，马师傅取消订单过于频繁。马师傅说，自己有很合理的理由。
11月5日，滴滴宣布第六届滴滴司机节陆续在北京、成都、哈尔滨、呼和浩特等22个城市举行，并披露了平台此前承诺的派单规则统一透明、对作弊软件零容忍、对虚假发单和高频取消等不文明乘车行为严肃处理等方面的落实进展，其中今年为司机发放空驶补偿3.11亿元。
