近日，美团外卖首次公开关于骑手配送时间的计算规则，介绍了预估送达时间背后的算法逻辑。同时，为了更好地提升骑手和用户全流程体验，美团外卖召开多场骑手恳谈会充分评估各类配送场景，组织相关领域专家学者进行研讨，推出多项“算法取中”改进举措:如试点将骑手预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”，试点数据显示用户对骑手的差评率降低了50.7%，有效提升骑手及用户体验;
2月14日，美团宣布结合各方建议，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。在试点区域，超时不会对骑手的收入产生影响。
2月14日，美团宣布在广西部分城市上线“超时免罚”试点。试点区域将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。记者了解到，试点区域，超时将不再对骑手的收入产生影响。
日前，随着京东外卖高调宣布超时20分钟以上的外卖订单将实行免单政策，关于外卖“20分钟生命线”的话题引发行业关注。用户对餐品的即时性需求，外卖行业对履约时效要求较高，但目前订单超时20分钟在业内处于什么水平？
每经记者：赵雯琪 每经编辑：杨夏“外卖骑手超时扣款”或将成为历史。2月14日，美团发布公告称，结合既定工作安排和各方建议，将在广西部分城市进行新一轮“取消超时扣款”试点。美团表示，本轮试点主要是在试点区域面向众包骑手测试全新的积分制度，为全面取消骑手超时扣款做好准备。
新京报讯（记者秦胜南）继2024年12月公布2025年底前逐步取消骑手超时扣款后，2月14日，美团再发公告称，将在广西部分城市进行新一轮“取消超时扣款”试点。本轮试点将面向众包骑手测试，意味着范围更广、难度更大。
继外卖平台在部分城市试点防疲劳机制后，厦门又在加强休息权保障方面提出，网约配送员接单4小时后需强制休息！近日，《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定（草案）》（以下简称《若干规定（草案）》）提交厦门市十六届人大常委会第三十次会议审议。
平台企业陆续上线、试点超时免罚机制——“超时扣款”变“超时扣分”，能否打开外卖骑手的“减压阀”？阅读提示近日有外卖平台公布“取消骑手超时扣款”新进展，将试点城市众包骑手的“超时扣款”改为积分制度。对此，骑手表示欢迎。
“就算在休息日，我也会跑几单挣点钱，不会单纯休一整天。”12月22日，美团在北京举办以“骑手疲劳管理”为题的恳谈会，邀请骑手、专家、媒体结合试点情况展开讨论，一线骑手代表纷纷在现场提出对防疲劳机制的看法。
