近日，消费者付先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，2025年5月，他发现中国移动加收每月50元的千兆宽带服务费，拨打移动客服电话投诉后，工作人员承诺取消该服务费。但直至6月，该宽带服务费仍在扣款。
记者 任小杰随着大家对家庭网络的需求不断升级，不少客户到厅询问千兆宽带的具体情况，同时客户到前台进行百兆宽带拆机的情况每天都会出现。网速问题和用户路由器的问题已经成为围绕广大网民的两大痛点。东营移动花官网格针相关问题，结合市县公司提供的数据，重点分析原因。
昨天我看某公众大号发了一篇文章，大概是说中国移动0元免费送的宽带，里面包含了一大堆附加条件。大致来说，移动免费送宽带的政策集中在2016-2018年期间，当时电信靠4G手机捆绑免费宽带这招，抢走了大量移动用户，为此全国各地移动都被迫推出了免费送宽带的业务，目的是留住老客户。
我们在使用手机上网的时候啊，是不是经常会发现，我们的宽带明明是光纤网络，而且每年都要交个几百块钱的网费，但是这个网络啊还是非常慢，非常卡，特别是到了晚上，看个电视都一直转圈圈，半天加载不出来，而且检查之后呢，信号完全的满格的，可就是打不开网页，那么这个是怎么回事呢?
