手机卡包月套餐限时优惠到期，运营商可以自行恢复原价扣费吗？日前，一宗因手机卡包月套餐扣费引起的电信服务合同纠纷案审结，法院审理认为，在免费试用期后，未经用户提出或确认的电信业务，运营商不得擅自开通并强制收费。
“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现套餐费每月贵了20元不说，多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日，福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销该套餐套路引发不少网友关注。
“六项服务承诺”重磅升级作者／ IT时报记者 潘少颖编辑／ 王昕 孙妍从“服务新篇章”到“服务再升级”，从“爱心翼站”的温情守护到“老友亭”的智慧绽放，从政企服务的精准响应到对外服务的开放包容……自2022年至今，上海电信连续四年聚焦用户需求，发布年度服务承诺并坚守兑现。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王云鹤 李晨）“上午拨打10009，下午就上门给我安装网络，还送了六大权益包，中国电信真是又快又好！”5月29日，位于武汉蔡甸区某科创园的一家企业对电信的高效服务连连称赞。
来源：【通信信息报社】为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署，扎实践行为民服务宗旨，工信息部近日发布了2025年信息通信暖心服务“十件实事”，聚焦解决群众在电信业务使用、数字适老、APP用户权益保护、二次号码“一键解绑”等方面的急难愁盼问题，进一步优化信息通信服务环境，提升服务
为不断提升电信服务质量，根据《中华人民共和国电信条例》有关规定，现将2022年第三季度四川省电信用户在工业和信息化部电信用户申诉受理中心和四川省电信用户申诉受理中心的申诉情况通告如下:一、电信用户申诉情况。
为不断提升电信服务质量，根据《中华人民共和国电信条例》有关规定，现将2022年第二季度四川省电信用户在工业和信息化部电信用户申诉受理中心和四川省电信用户申诉受理中心的申诉情况通告如下:一、电信用户申诉情况。
近日，有网友建议进一步降低全国手机卡收费标准:“电信公司就是套路，刚开始办理卡有活动，用2年后又恢复原价，我们电信卡已经用习惯，我们每个人怎么可能轻易换号码，还有现在全国性，不管什么网络运营商普遍流量很少，分钟数很高，而且套餐收费标准很贵。
据媒体报道，广东有消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题，远没有升级套餐便捷。上海电信、上海移动、上海联通三大运营商有没有类似情况？8月19日，记者进行了一番采访。
