阳泉晚报讯（记者 郝张莉 实习生 张凯荣）“想把攒的硬币换成纸币，再也不用取号排队到窗口办理了，有了这个时髦的机子，真是太方便了！”11月15日上午，在位于滨河建材城的农行复寿街支行营业大厅，刚刚兑换完硬币的薛阿姨高兴地说。
“以前清点零钱要排半天队，现在一分钟就能自助兑换，操作就像 ATM机取款一样简单，真是帮我们小商户解决了大难题！”在工行贵阳鸿通城支行营业大厅内，刚体验完纸币硬币自助兑换机服务的便利店店主张女士由衷感叹道。
近日有杭州网友问：“家里翻出一堆1角硬币，有银行说不能回收了，为啥啊？哪个银行能给兑换？我留着能传代吗？麻烦问问。”每次买菜换的零钱，都扔进了存钱罐吴女士告诉记者，家里有三四个储钱罐，这些硬币攒了很多年，具体时间记不清楚了，但最近七八年已经很少用现金，这些硬币应该是在十年前攒的。
近日，一位客户抱着一大袋零钱来到农行济南历城支行柜面办理存款业务。经历城支行工作人员与客户沟通了解到，客户因经营小生意，长期积攒了大量硬币零钱，苦于无处兑换，抱着试一试的心态，来到该银行网点寻求帮助。柜员了解情况后，立即热情接待了该客户，并迅速启动零钱兑换流程。
金融服务无小事，细微之处显真情。中国民生银行济南文东支行积极为客户提供零、破、残币的兑换业务，认真做好支付结算工作，始终把客户需求放在首位，坚持为客户提供优质的现金服务，用实际行动彰显“服务大众，情系民生”的责任与担当。
