2024年1月24日，拨通第15通客服电话，确认完自己的跨省宽带已停止计费，许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称，这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月，许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户，按月结付套餐费用。
母亲使用8元套餐，平时都是wifi，1月份不小心使用流量超了3个多G，中国移动挥起大刀，收费128元，可能是又不好意思了，只是显示30元！显示收取30元实际收取128元超了3G多大大的“服”字，网络时代，流量满天飞，请对老年人友好一些，因为你们也会老去！
我的宽带以前安装地点是滑县半坡店镇村，现需将宽带移机到滑县牛屯镇村，我打10086咨询说网上可以预约，但需要接线盒的编号，并说移机不收费，我不知道接线盒编号是多少，于是在2021.12.11日去牛屯移动厅申请移机，他们说移机要收费，超过100米每米收1块钱，我说我打10086工作人员说移机不收费，他们没在说什么。
前几天，永康的王先生拿着存折去银行交电话费，无意间发现存折上每次扣除的费用都是双份的。贾律师觉得，营业厅工作人员在装新电话机的时候，既然已经把原来的电话线拆掉了，就应该提醒消费者办停用手续。前几天，永康的王先生拿着存折去银行交电话费，无意间发现存折上每次扣除的费用都是双份的。
互联互通“玻璃门”下，三大运营商异地服务还算不上丝滑。陈阳没想到，同为联通用户，外地机主在北京办宽带要比本地机主多交200元安装费。他所在小区只能接入联通宽带，他投诉无门后便无奈接受，但始终不认可这样的收费标准。
