近日，美团外卖首次公开关于骑手配送时间的计算规则，介绍了预估送达时间背后的算法逻辑。同时，为了更好地提升骑手和用户全流程体验，美团外卖召开多场骑手恳谈会充分评估各类配送场景，组织相关领域专家学者进行研讨，推出多项“算法取中”改进举措:如试点将骑手预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”，试点数据显示用户对骑手的差评率降低了50.7%，有效提升骑手及用户体验;
两外卖平台:设弹性时间 改进鼓励机制。北京青年报记者了解到，《外卖骑手，困在系统里》一文引发热议。对此，饿了么于9月9日凌晨发布消息称，将新增一个“我愿意多等5分钟/10分钟”功能，同时会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，骑手也不用承担责任。
[x]Player version Player FPS Video type Video url Video resolution Video duration 近日，一位外卖小哥准备骑车进入湖北武汉某公园送餐，遭到三名工作人员阻拦并殴打的视频引起热议。
7月15日11点30分，市气象台发布今年全市首个“高温红色预警信号”。高温天气让不少市民“宅”在家里，外卖订单量随之激增，外卖骑手也成为这座城市里最忙碌的人群之一。烈日当头，记者跟随多位外卖骑手穿梭于街头巷尾，不仅看到了他们的“飞驰人生”，还有这座城市为他们撑起的“绿荫”。
“人工智障”骑手对于系统的感知多来自对App的使用以及自身的送单劳动。在日常工作中，骑手对于后台系统的称呼十分多样，包括“送单App”“技术”“后台”“手机”，也有骑手直接使用“平台”来称呼派单系统。对于大多数骑手来说，后台的技术系统“十分复杂”，“整不太明白”。
近期以来，饿了么、美团等外卖平台加速为骑手和用户进行“算法松绑”，通过公开派单调度、配送计价、配送时间预估、路线规划等关键算法，破除“信息茧房”“大数据杀熟”难题。目前，主流外卖平台已明确将逐步取消骑手超时扣款。
