5月14日午间，多名网友发帖称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况，引发热议。5月14日下午，@京东外卖 发文称，今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。
每经编辑：张锦河“京东外卖页面崩了？”5月14日中午，多名网友发截图称，订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况，引发关注。5月14日，京东外卖发文回应系统短暂故障称：“今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。
近日，多位北京网友在社交媒体发文称，偶遇京东创始人刘强东送外卖，并晒出与其合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工作服，手持外卖，疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。其中一位消费者配文表示，“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！
繁忙的工厂车间、遍布城乡的营业网点、集中的产业园区以及林立的商务楼宇，无数企业员工每日都面临着一个看似简单却令人困扰的问题：“今天吃什么？”选择少、买饭贵、带饭难……是许多企业员工面对的现实问题；健康、经济、便捷，成为他们最迫切的用餐期盼。
6月17日，据彭博报道，京东零售CEO辛立军在接受采访时表示，京东已考虑进军外卖业务。澎湃新闻记者向知情人士了解到，外卖商家会在京东到家APP上线，由达达负责配送，目前该业务尚未正式上线，首站将会选择在郑州等城市试点，目前团队已经在本地对接餐饮商户上线京东外卖。
5月22日，四川天府新区市场监管局依法约谈“京东外卖”平台。约谈会上，新区市场监管局通报了前期网络餐饮食品安全专项检查情况，以及“京东外卖”平台存在的部分商家在平台公示的经营场所图片与线下门店实际不符、部分商家超范围经营、部分商家存在低价低质竞争扰乱市场秩序等问题。
