今年以来，各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等人民群众身边事，坚决整治强迫购物等突出问题，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，依法查办了一批重大案件。
以“立法”出“重拳”，省人大法制委负责人解读旅游业3部重要单项法规——整顿旅游市场乱象：新改革举措“上路”海南日报记者杜颖各自为营的旅游客运县域“壁垒”被一举打破，以“立法”方式出“重拳”根治“导游购物回扣”、“旅行社零负团费经营”等乱象。
又一则导游游客冲突事件上了热搜。3月29日，网传一名导游被曝在大巴车上威胁游客：“举报者的信息已经发给我，你单独找我说清楚，大不了导游不干了，卖车卖房卖土地，我都要和你干到底。”视频中，导游全程情绪激动，表示当天有游客不骑马、不交钱。
为吸引游客前往其经营场所购物，按游客购物金额的一定比例给付旅行社和导游钱款的事件时有发生，这种行为不仅扰乱了市场竞争秩序，还损害了游客和其他经营者的合法权益。9月10日，北京市市场监管局公布了一批旅游市场专项执法检查典型案例，其中，丰台区市场监管局就查处了这样一起案例。
文旅之声微信公众号为进一步规范旅游市场秩序，推动旅游业高质量发展，2023年，文化和旅游部部署开展旅游市场秩序整治百日行动，指导各地聚焦旅游市场突出问题，集中整治强迫购物、拒绝履行合同、擅自变更行程以及未经许可经营旅行社业务等各类违法违规行为。
导游在带团过程中一些所谓 “隐形” 的赚钱方式往往是不合法、不合规且损害游客利益的，会严重破坏旅游市场秩序，这些行为是不应该被提倡和使用的，主要包括以下几种:强制购物返佣:导游通过威胁、辱骂、限制行程等手段强制游客在指定购物场所消费，商家会按照游客消费金额的较高比例返还给导游或旅行社。
来源:新华每日电讯前几天，我到同学家吃饭。席间他妈妈说，此前参加了某旅游公司组织的超低价一日游，到省内某景点旅游一天，团费只需88元，包括来回车费、午饭、门票，每个团员还能领到10斤鸡蛋、一箱水果。我粗略算了一下成本，不禁纳闷：无论如何这都是亏本生意，旅游公司怎么会组这样的团？
