最近，有市民反映，每天都会接到好几个由电信公司打来的提醒宽带到期请及时缴费的电话通知，市民称对其生活已经造成严重困扰，这究竟是怎么一回事呢？记者展开了调查。 一见到记者，市民梅女士就开始抱怨起自己的遭遇。梅女士表示，自己家安装了中国电信的宽带。
近日，突然收到欠费信息，宝鸡市民王女士查询发现，自己名下竟然多出了一个宽带账户，这个账户还关联着两个手机号，已欠费1900多元。投诉后得知，当初来维修宽带的业务员，冒用王女士的身份信息，给自家办理了宽带。
近日，媒体爆出，一名中国电信郑州分公司手机用户莫名其妙地被绑定“电信宽带”。事情曝光后，中国电信郑州分公司立即对该手机用户“宽带绑定”予以解除，并退还多交费用。甫一看，事情圆满解决，用户成功维权，中国电信郑州分公司闻过而改，维护了公司形象。
来源：【通信信息报社】为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署，扎实践行为民服务宗旨，工信息部近日发布了2025年信息通信暖心服务“十件实事”，聚焦解决群众在电信业务使用、数字适老、APP用户权益保护、二次号码“一键解绑”等方面的急难愁盼问题，进一步优化信息通信服务环境，提升服务
来源：【杭州日报】3月15日，新华社发文《通信营销电话藏了多少“坑”？》，称通信套餐“免费升级”“限时优惠”……这些被消费者视为优惠的广告，不知不觉中却暗藏套路。“新华视点”记者调查发现，通信行业电话营销花样百出，诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。
