原告李先生诉称，其通过外卖平台从某小吃店购买价值500元的外卖食品。外卖送到后，在用餐过程中发现食物中有头发，遂以买卖合同纠纷为由将外卖平台诉至北京市海淀区法院，要求退还餐费500元，支付10倍赔偿5000元，并赔偿维权的合理支出。
外卖食品出现异物，消费者如何维权？近日鼓楼法院调解了一起这样的纠纷。今年4月4日，小林通过外卖平台向一家知名餐饮企业购买了一份价值42元的套餐。令人意外的是，小林在套餐的包子里吃出了一截铁线，口腔还被铁线划破了。小林联系商家，商家在赔礼道歉后，只愿意按照消费金额的十倍进行赔偿。
日前，一则跑腿配送引发的索赔事件一度冲上热搜，引发网络热议。2月6日，据媒体报道，杭州一名闪送骑手因配送一款华为平板电脑时，外包装不慎破损，遭遇全额索赔，金额高达15000元。经闪送平台与华为门店协商后，骑手的赔偿金额降至3000元，但又遭遇平台直接扣款。
据上海市政府新闻办公室官方微博@上海发布消息，根据《上海市餐饮服务单位疫情防控技术指南》的要求，外卖送餐要加“食安封签”，通过对包装进行封口处理，更好地保障外卖食品安全。餐饮商家不使用或不规范使用食安封签，发生食品安全纠纷时，在无证据证明他方有责任的情况下，可能会承担首要责任。
“骑手因包装破损被华为店索赔一万五”事件引发关注。据浙江电视台6频道《1818黄金眼》报道，1月16日，闪送骑手李师傅帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑，因为外包装破损，门店向他索赔15000元，后经协商最终赔付3000元。索赔金额和赔付金额是否过高？
来源：【紫金山新闻】通过快递公司邮寄物品已经成为很多人常用的方式，如果快递在运送过程中因包装破损而导致物品受损，快递公司应该承担几分责任？近日，江宁开发区法院审理了一桩床垫快递受损案。周某于2014年12月在某家具公司选购了一款售价2699元的床垫。
据1818黄金眼报道，李师傅是闪送平台的一名骑手，1月16日他接了一个订单，帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑到另一家店，订单价格显示为23.98元。订单送达后，因为外包装破损，门店认为会影响二次销售，向李师傅索赔1.5万元。经平台介入协商后，李师傅被要求赔偿3000元。
来源：法治日报 近期，深圳华强北等地出现一群未成年人（多为暑期放假的10-14岁学生）以“跑楼小孩”身份，从外卖员手中承接“最后垂直100米”的送餐任务，每单收费1-2元。该现象源于写字楼复杂地形导致外卖员超时风险高，而孩子因熟悉楼宇、收费低廉成为“替代方案”。
关于餐饮外卖商家守法经营的温 馨 提 示为有效预防食品安全事件发生，保障人民群众的食品安全，依据《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》《餐饮服务食品安全操作规范》，县市场监管局向全县餐饮入网经营者及平台管理者发出如下提醒：入网经营者一、证照手续要齐全。
来源：【人民网】某社区微信团购商家，存在销售“三无”、添加剂超限等不符合食品安全标准的食品及违规发布广告等违法行为；有的入网餐饮服务提供者未按照规定使用外卖封签，存在食品安全隐患……近日，最高人民检察院发布10起食品药品安全公益诉讼典型案例，其中多起案例涉及新业态中食品安全领域的
关于食品安全，代表委员回应网友关切_大武汉1月8日，“帮你两会问民生”互动征集火热进行中，不少网友积极建言献策。尤其食品安全方面备受网友关注，他们提出了自己的建议和期望：加强食品安全监管、规范预制菜各环节、让外卖吃得更放心……就网友关心的这些问题，人大代表回应了。
2月7日，#骑手因包装破损被索赔一万五#话题冲上全国热搜榜，引发广泛关注。据报道，李师傅是闪送平台的一名骑手。1月16日，闪送骑手李师傅帮杭州一家电子产品体验店送一台平板电脑到另一家店，因外包装破损，门店向骑手索赔15000元。此事经媒体报道后引发关注，仅因外包装破损就被索赔1.
近期，“幽灵外卖”事件引起公众关注。经营者通过租借营业执照，在外卖平台上开设店铺，使用堂食“照骗”和虚假地址，成功吸引了大批消费者。但实际情况是这些店铺的真实经营环境极其恶劣，食品生产安全不受保障，与平台展示的图片大相径庭，甚至有的店铺的真实地址是与废品回收站相邻。
