如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
8月2日，家住应城市东马坊的杨先生由于手机套餐捆绑，手机刚刚欠费，自己家中的宽带和网络电视也同时不能正常使用。杨先生联系运营商，发现运营商并未告知其套餐捆绑的事实，多次要求运营商处理未果，无奈之下，他只好求助工商部门。接到投诉后，东马坊工商所执法人员进行调查调处。
单光强（化名）没有按他和通信运营商签订的用户协议足额缴纳话费，他的手机先是被限制呼出，后被停机。单光强认为：手机被停机后，运营商没有提供服务却仍收费，属于欺诈，于是起诉索赔3000元。不久前，广西融安县人民法院对这起电信服务合同纠纷案作出判决。
中国山东网—感知山东12月30日讯1、手机无法上网，请按照以下步骤一一核实情况：01检查是否欠费。检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费，如果是的话，交完费后，把光猫、路由器断电重启动即可。02检查光猫。
8月22日，随团到外地学习，因手机“暂时无法接通”，破天荒与家人和朋友们整整“失联”了十四个小时。一个人出门在外，坐汽车，上高速，无缘无故“失联”十四个小时，家人和朋友们心急如焚的心情，我现在终于能够理解了!
