春运期间，西安站推出多方面的贴心服务，让旅客旅途安心舒心。在候车室内设置便民充电桌，方便旅客在候车间隙为电子用品充电；饮水处免费提供纸杯，服务台准备了常用药品、手提袋、胶带、盲文引导卡等各类便民物品，满足旅客的多样需求。
2月18日，农历大年初九。陕西铁路迎来返程高峰。为方便旅客出行，决定自2月16日起至另行通知时止，将西安北站候车室的开放时间调整为24小时。18日中国铁路西安局集团有限公司在开行348列图定列车的基础上，再加开旅客列车99列。
号外！西安北站二楼高架候车厅旅客进站及送站车辆行驶流线将有新变化！来源：西铁资讯微信公众号为了满足郑徐高铁的开通和西安北站全站房投用的需要，9月1日零时起，前往西安北站送站车辆进入二楼高架候车厅的行驶流线，以及相应购、取票流线将发生新的变化。
在手上涂满印泥，在象征“天空”的背景墙上留下掌印，轻松实现和西安“击掌”。2月7日，华商报记者在西安北站看到，不少旅客离开西安之前，留下自己在西安的美好印记。当日，西安北站的客流量达到高峰，西安北站也采取多种措施为旅客出行做好服务。
2000余册书刊杂志随便读立式触屏电子阅读器，随便看无线阅读区，免费电子书随便下4月21日上午10时，全国首个“书香候车室”在西安北站成立,旅客凭身份证即可进入“书香候车室”内免费阅读。西安北站作为我国中西部高速铁路网的枢纽站，旅客发送量逐年递增。
昨日，元旦小长假第一天，陕西铁路迎来旅客出行小高峰，预计全局旅客发送量将突破15万人次，较去年同期增长742.7%。 昨日，陕西铁路跨省客流及省内客流均有明显增长，为方便旅客出行，国铁西安局共加开旅客列车18列，其中动车组列车16.5列、普速旅客列车1.
7月4日西安市人民政府网站发布西安市人民政府关于印发西安铁路北客站站区管理规定的通知具体内容如下↓↓↓（点击图片查看原文）各区、县人民政府，市人民政府各工作部门、各直属机构：《西安铁路北客站站区管理规定》已经2025年6月28日市政府常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行
自1月14日起至2月22日，为期40天的2025年春运圆满落下帷幕。据铁路部门统计，今年春运期间，西安北站共开行列车21882列，较2024年同期增加了2222列，同比增长11.3%。总客流量达1202.2万人次，较2024年同比增长11%。
2023年春运自1月7日开始，2月15日结束，为期40天。西安站预计发送旅客530万人次，日均发送旅客14.9万人次。其中，西安车站预计发送旅客180万人次，日均4.5万人次；西安北站预计发送旅客350万人次，日均8.75万人次。
