行程取消，有退票的需求，除了窗口办理、手机操作，还能怎么办呢？11月25日，山西晚报记者从中国铁路太原局集团有限公司获悉，该局近日对管内各大车站的自助售取票机进行升级改造，陆续增加了自助退票功能。在符合一定条件时办理退票业务的旅客，只要动动手指就可以快捷完成退票操作。
暑运期间，一些旅客匆忙中误了火车和飞机的事时有发生。那么旅客一旦误了火车、误了飞机该怎么办呢?误了火车和飞机如何办理改签? 如果不慎错过了列车，建议旅客第一时间办理改签，但是需要注意的是，改签有时间限制，一旦超过了规定时间就无法改签了。
“朋友给买的票。但现在需要退票，该怎么办?”收到了一些网友留言。咨询有没有快捷退票的方式。 请在办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。
最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备，方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务，须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。那么具体如何操作？还有哪些其他途径也可办理？今天，12306官方进行了科普。
12月10日起，电子客票报销凭证领取时间，由30日延长至180日。旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起 180 日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
受雨雪、冰冻、大风等恶劣天气影响，春运期间多地出现列车停运、晚点甚至折返等情况，不少人的返乡之路也受到了不同程度的影响。“我还没上车列车就停运了，能退票吗？”“上车后列车突然停运了，还能退票吗？会收退票费吗？
