齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶 实习生 陈禧硕4月29日，济南能源集团所属山东港华2025年“为民办实事，‘敲门’护‘安燃’”暨城市燃气管道老化更新改造全面提升活动举行。记者从活动现场了解到，济南将为25万用户免费更换燃气报警器和物联网燃气表等户内燃气设施，持续提升燃气设施安全水平。
近日，家住文化路小区的张淑梅阿姨接到了自称是铁岭港华燃气有限公司工作人员上门发来的燃气缴费通知单。接到通知单，张淑梅阿姨心里泛起了嘀咕：“以前都是上门收取燃气费，如今怎么不让上门收了，而是要求去营业厅自己交费。这到底是真的还是假的？
连日来，济南能源集团所属山东港华燃气集团持续推广SCRM供气管家企业微信，通过安排供气管家进驻社区，明确管理半径、服务对象，在网格化服务中做到“宣传入户到位、服务落实到人”，实现燃气用户安全检查、设施维修等“问有所答、事有所应”，让居民在燃气使用方面的诉求第一时间响应、第一时间解
为了确保我市春节期间燃气管网的安全运行，威海港华将节日期间安全生产工作进行了充分准备：一是节前组织全体专业巡查人员对辖区管线进行一次拉网式安全检测。对大检查检测的疑似漏点由仪器检测班及时进行分析确认，对确认的漏点马上报修。应急车辆及相关物资一应俱全以应对节日期间应急抢险出警。
记者 李梦瑶记者从济南能源集团所属山东港华燃气集团了解到，2024年春节假期期间（2024年2月10日至2月17日），济南能源集团热力燃气客户服务中心将开设25个服务站点正常营业，缴费充值、抢险抢修等业务均可正常办理，96969热线中心、专业的抢险维修队伍等部门24小时随时待命，
它可以自动采集燃气表各项数据，从而实现远程抄表、实时计费、欠量提醒、远程控阀、在线充值等功能。今年威海港华燃气有限公司在经营区域内有计划分批次对居民家中达到或临近使用年限的燃气表免费更换智能物联网表，同时加装报警切断装置，两者组合可实现“报警切断”的功效，保障用户安全。
3月13日，网友“城事无小事”向《市长信箱》反映，现在互联网已经深入百姓的生活中，水、电、话费等都已经可以通过网上银行进行缴费，但为什么燃气费直到现在仍迟迟未能实现网上缴费，何时才能让我们不用再到缴费厅排号，实现足不出户就能缴费？
近日，济南能源集团所属山东港华接到用户反映，称小区内有自称是燃气公司安检人员的人上门更换燃气报警器等燃气设施，并收取高价服务费用，致使广大居民用户深受其害。面对此类“李鬼”冒充燃气安检员的骗局，一方面要持续加强打击和提醒防范，另一方面要提升用户自身的警惕意识。
