近日，三亚市旅游行业协会联合会发布的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（下称《指导意见》），将电商领域的“无理由退货”理念引入酒店住宿行业，明确“非法定节假日入住前7日、法定节假日前15日可无理由全额退款”规则。长期以来，酒店退订规则混乱是旅游消费的痛点之一。
近日，三亚市旅游行业协会联合会发布的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（以下简称《指导意见》），将电商领域的“无理由退货”理念引入酒店住宿行业，明确“非法定节假日入住前7日、法定节假日前15日可无理由全额退款”规则。
新民晚报讯（记者徐驰）最近，新民晚报新民App报道了市民刘先生在“快团团”平台上预定了位于长宁区临虹路7号阿纳迪酒店的一份“平安夜套餐”，因为一家人先后“阳了”，无法成行。消费者提出退款要求，也遭到拒绝（详见《网购套餐消费者“阳了”无法前往经协调后平台和酒店仍拒退款》）。
长江日报大武汉客户端5月25日讯 “闲鱼”找人代订酒店，结果人快到了，房间还没订好。5月25日，记者从武汉市青山区法院获悉，该院在核算王女士的合理损失后，判决郑先生返还1600元预订费用并赔偿相关合理损失1298元。
王女士说去年11月她打算带6岁的孩子去上海迪士尼玩在“去哪儿网”平台上订了上海玩具总动员酒店的房间花了1618元原计划11月22号入住不巧的是孩子20号就生病了诊断出急性支气管炎扁桃体炎、鼻炎、咳嗽等多种病症当时医生建议休息一周她马上联系“去哪儿网”的客服取消这次酒店预订提供各种
来源：澎湃新闻航班因天气延误24小时，消费者欲退订酒店订单并全额退款被代订平台拒绝，为此诉至法院。9月29日，澎湃新闻记者从上海市金山区人民法院（以下简称上海金山法院）获悉，此前，该院审理了这样一起案件。
来源：【烟台市融媒体中心】消费者通过网络平台预定了酒店房间，后因旅行计划有变，于预定当日申请取消并要求退还住宿服务费，酒店方以预定页面已明确载明“30分钟后不可取消”为由，不同意退款。这种情况您遇到过吗？
元旦前夕，上海的王女士到昆山跨年短游。她在同程旅行小程序下了昆山星程酒店“两晚双早”的单。12月30日傍晚，她到酒店办理入住，服务员核对订单信息后说，订单跟她描述的内容不一致。王女士只下了一单，但酒店系统里有两单，下单人还不是王女士本人，而且也没有双人份早餐。
元旦前夕，上海的王女士到昆山跨年短游。她在同程旅行小程序下了昆山星程酒店“两晚双早”的单。12月30日傍晚，她到酒店办理入住，服务员核对订单信息后说，订单跟她描述的内容不一致。王女士只下了一单，但酒店系统里有两单，下单人还不是王女士本人，而且也没有双人份早餐。
来源：中国消费者报 海南省三亚市从3月8日起试行住宿业客房预订退订指导意见，住宿业经营者、线上预订平台应遵循在订单确定1小时内无理由全额退款规则，非法定节假日入住前7日、法定节假日入住前15日无理由全额退款。
今年7月，四川的卡卡（化名）预订民宿后发现卫生问题，因错过免费退订时间，在闲鱼平台找了代退。对方承诺"2-5小时包退"，却拖延一周未果。卡卡发现代退人员在线却不回复，怒斥后才退还代退费，但民宿全款已损失。
来源：【中国城市报】针对极易产生纠纷的住宿退订，海南三亚试水新规。近期，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（下称《意见（试行）》），自今年3月8日起试行，试行期一年。该文件明确了非法定节假日期间、法定节假日期间阶梯式的退订规则等。
8日，海南三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，自8日起试行，试行期一年。《指导意见》明确——非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
