朱慧卿作据报道，北京的张先生近日发现，自己上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费高达500余元。明明手机套餐流量在2500兆左右，移动运营商却从其使用量的2000兆后就开始套餐外计费，这种做法令人诧异。
电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类眼花缭乱搞不懂……这些问题你碰到过吗？记者获悉，三大运营商日前纷纷表示推进行风纠风，落实2025年工业和信息化部工作部署，承诺“民有所呼、我必有应”，维护行业生态，切实回应客户关切。三大运营商如何做到精简套餐，资费透明？
7月1日起,山西移动将用户套餐外流量资费统一下调为0.29元/MB,相对于之前的资费,此次下调幅度最高达71%,至此山西移动用户套餐外流量资费不再因使用网络和套餐高低而不同,真正做到了“套餐外一口价”。
昨天下午，中国移动在京召开新闻发布会，宣布将从6月1日起面向全国客户推出4G新资费，流量单价最高降幅达50%。同时，将设“季度包”和“半年包”两种流量包，在季度和半年期内，月底流量不再清零。门槛低了 最低30元资费偏高，一直是社会对4G诟病所在。
前天上午移动发短信给我，说我套餐外的流量已使用74MB，按资费0.29/MB，我套外流量费用已达10元。看到这个短信后，我特别恼火，不到一分钟就扣我10块钱的流量钱，不行，我必须找她们，把这个钱要回来。
随着生活和消费习惯升级，广大用户都期盼着有更实在的服务，结合现下疫情反弹的严峻形势，湖北移动推出了一系列用户关怀举措，进一步提升用户感知，“一键查询”、“多渠道办理”“线上充值缴费”让广大用户实实在在体会到移动服务的便捷，在防疫生活的当下，办理套餐安心，消费更放心!
几天前，收到移动公司一个短信： “尊敬的客户，您好，宁夏移动从500万客户中特别选择您体验畅快的4G新生活，现赠送您3个G区内4G流量（每月1个G，连送3个月，不结转，仅限区内4G网络下使用），现在就开始激情遨游吧。！
