12月12日，多位网友反映菜鸟App出现异常，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流。南都记者了解到，当晚，菜鸟证实App取件码确实出现短暂的显示异常，目前已修复正常。菜鸟回应此次故障。12日，多位网友在社交平台发文称，“我取件码呢？”“我以为我断网了，取件码一直不显示”等。
近期，节后返工，菜鸟驿站发布的一则《春节复工注意事项提醒》“提醒”了整个快递行业。有消费者告诉记者，“过去，从多多买菜购买商品，到代收点提货时，经常会遇到取件码无法从拼多多APP及快递信息中找到的情况，而是需要用户现场登陆其他特定的APP进行扫码取件。
针对上班族早出晚归，回家遇到驿站关门，取不到快递的痛点，菜鸟驿站出招了。近日，红星新闻记者获悉，菜鸟驿站正在成都试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。经过数智化改造后的菜鸟驿站，营业时间在晚间将延长至24时，取包裹的市民只要用手机扫下二维码，驿站门锁就能自动打开，提供自助取件服务。
杨浦区城市名园的菜鸟驿站，上千件快递包裹被放在货架上，小区里的居民进进出出，络绎不绝。过去3年，这个小区2500多户人家，越来越多的快递包裹从这个70平米左右的的空间中进来出去，“去年每天的快递包括大约1500左右，现在已经有2000左右了。”这个菜鸟驿站站长刘中礼说。
有段时间没在网上买东西，今天去了趟菜鸟驿站，没想到驿站竟然已经这么高级了吗？一进去，驿站老板就跟我说菜鸟驿站新出了一个“货架地图”功能，在菜鸟APP上，到站包裹列表有一个 "实景找包裹" 按钮，点一下就能得知包裹所在货架位置，随后再点击货架，即可看到包裹所在的货架层。
2月8日20点12分，观山湖区华润国际社区C区菜鸟驿站，自助取件的标识引人注意。门店内无人驿站的操作流程简单便捷。市民刘女士一进店就熟练地掏出手机，打开淘宝App，对着墙上的“扫码取件”二维码扫一扫，根据取件码取下快递后，快步走到出库仪前挨个扫描完成出库。
科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，不管对于国家还是企业，想要发展，三者缺一不可。网络购物已经成为我们生活中必不可少的一部分，而每个人的喜好都不尽相同，比如有人喜欢找风格相似的衣服，有人想要免费申请试用商品，有人想要一款专门为物流服务的app，不管是购物过程还是包裹运送，这背后都需要大量的技术支持。
最近两年，快递行业发生了翻天覆地的变化，最明显的特征就是技术赋能服务模式创新，不仅是快递送达的时效性得到了跃升，让次日达、半日达成为行业的新标准，体验的变革也迅速渗透到快递网络的最后1公里，围绕消费者体验进行取件效率、取件时长的升级。
双11取快递不打烊，全天24小时可以随时取？记者获悉，为满足“双11收货人”取包裹的迫切需求，菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助取”，在开通“夜间取件”功能的站点，将“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。
“滴 滴 滴……”10月22日傍晚5点，下班高峰期加上双11大促快递旺季，武汉万科圆方菜鸟驿站开始热闹起来，吴阿姨根据灯条发出的提示音和亮光，锁定了货架上的3个包裹，不用翻找，拿到包裹后灯条放入灯条回收箱，包裹最后在高拍仪扫描一下即完成了取件。
