红网长沙7月28日讯（时刻新闻记者 杨烊）早日，长沙的陈女士向红网旅游频道发来投诉：手持官方开具的100%全额退款证明，在携程旅游网花费1978元购买的机票却只得到100元退款。今日，陈女士反馈，在时刻新闻记者介入后，票款已全额退回。
记者获悉，近期，为维护消费者合法权益，营造良好消费环境，广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析，了解掌握平台酒店预退订制度和规则。
小马提前两周预订度假酒店并预付全款。因公司紧急出差，预订当日即联系酒店取消订单并申请退款。酒店以“页面标注不可取消”为由拒绝退款。此类行为是否合法？法律如何界定？01格式条款的效力边界酒店设置的“不可取消”条款本质上是格式条款。
极目新闻记者 谢茂3月8日，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》，该《意见》指出，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
【大河财立方 记者 杨霄 实习生 陈星冉】9月30日，十一假期的第一波游客，此时或已在路上。但出门在外，不可避免会遇到一些突发情况，提前了解相关常识就能避免很多不愉快。比如，一些游客因临时变故，导致提前规划的行程无法成行，进而带来一系列退订退款问题，如何才能不扯皮？
来源：【海报新闻】海报新闻记者 杜郑敏 济南报道期待许久的中秋假期已来，来济南游玩的外地朋友们是否已经在线上平台选好了心仪的酒店？出门旅游，通过网上旅行平台预订酒店不要太方便，但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视，特别是酒店预订“不可取消”等条款，受到消费者诟病。
8日，海南三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，自8日起试行，试行期一年。《指导意见》明确——非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
6月24日，在长沙市雨花区圭塘河附近，上涨的河水漫延至亲水步道。 新华社记者 陈泽国 摄据中国气象网消息，6月21日以来，湖南多地遭遇强降雨侵袭。今天（6月24日），部分地区雨势仍然猛烈，长沙9时至10时雨量65.1毫米，打破当地6月单小时降雨量纪录。
近期，广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现：超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款？
