日前，成都消费者纪女士向记者反映，在华夏航空公司购买机票后，发现所有的座位都不能免费网上值机。由于提前选座失败，最终延误了航班，记者对此进行了调查。网上值机无免费座位遭消费者质疑纪女士告诉记者，她购买了华夏航空公司3月17日19点20分起飞的G54161航班。
会上，南航股份地面服务保障部副总经理姚㛃在发布会上对旅客顺利出行提出三点温馨提示:一是目前南航对受疫情影响的国内航线客票实施特殊处理政策，旅客可通过南航官方网站及时关注最新的退改签政策，南航将积极协助受影响旅客安排好后续出行计划，请旅客致电南航客服或者联系原购票渠道进行退改处理。
10月22日，记者从昆明长水国际机场获悉，“长水机场小程序”正式上线，当旅客进出航站楼时，在值机、托运行李、登机、中转、预约服务、用餐和购物过程中，使用“长水机场小程序”，通过手机轻点即可享受机场高效便捷的服务。
封面新闻记者 吴冰清原本应该坐在飞机上期待结婚纪念日的旅行，可刘女士却被滞留在了上海浦东机场。今年5月，刘女士在去哪儿APP上购买了两张9月28日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票，然而，出发到机场值机时，柜台工作人员却表示查询不到订票信息。
如今坐飞机，有些人会提前在网上值机，行李不多的话，可以直奔安检口，非常方便。前几天，杭州范女士也想这样操作一番，却在临行前发现，网上值机选好的座位“飞”了，又回到了原始没有值机的状态。因为范女士是两个人同行，本来值机的位置是邻座，想互相照顾一下。
短短两分钟，一个无需排队等待的值机服务就办好了，并自动生成了电子二维码，张先生拿着手机和有效证件排队安检，在安检的验证区出示手机二维码和有效证件给安检工作人员，轻轻一扫二维码，登机凭证就打印好了，现场验证完成后，张先生拿着安检人员盖章的登机凭证顺利登机。
