掌握铁路12306App的。当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
2025年8月1日起铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能进一步优化学生售票服务全力保障学生旅客便捷购票出行随着各大院校进入开学季，学生旅客将陆续返校或入学，为更好地服务学生旅客出行，铁路12306在总结以往学生预约购票工作经验的基础上，进一步优化系统功能，于8月1日起继续
6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，旅客可通过线上预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担。什么是“轻装行”，如何收费？
自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过12306手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票，这是铁路12306保障春运重点群体出行的便民举措。
来源：央视新闻终于来啦！ 什么是计次票、定期票？计次票、定期票是铁路部门推出的新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。怎么买？可通过12306网站和“铁路12306”手机App实名购买。
今起，春运火车票将通过互联网和电话购票方式开售。2016年春运将从1月24日启动，3月3日结束，共40天。上海铁路局推出抢票攻略，12月初将是抢票高峰，互联网订票的用户，如一天取消订单3次将暂时冻结订票服务。首次在12306网站购票的用户，购票前要留意自己的身份核验结果。
已支付成功的候补订单是否可以修改？铁路12306放票时间如何安排的？起售时间怎么查询？12306网站购票多次未支付或取消订单，系统将该用户锁闭怎么办？来看上海铁路客户服务中心的解答↓01已支付成功的候补订单是否可以修改？
2025年春运将于1月14日启动火车票将于2024年12月31日开启预售今日起，铁路12306App将上线务工人员春运预约购票服务，一直持续到明年2月7日，为务工人员提供增开列车及部分图定列车车票预订服务。
6月28日起铁路部门试点开展“轻装行”服务6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，铁路12306App、微信小程序同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理，将有效减轻携带大件行李出行
今年春运期间铁路12306手机客户端推出的“学生预约购票服务”让学生体验到了更加便利的春运出行受到了学生们的一致好评今年暑假到来许多网友纷纷发布帖子询问：“暑假还会推出学生预约购票服务吗？”近日铁路12306的回应来啦！
已支付成功的候补订单是否可以修改？候补订单提交成功后需在10分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其他相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。铁路12306放票时间如何安排的？
记者12月15日从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，2025年春运务工人员预售期外预约服务12月15日起开放办理，符合条件的旅客可登录12306手机客户端预约购票服务专区进行预约操作。记者了解到，此次春运务工人员车票采取“预售期外预约、线下团体包车”的方式办理。
