“网上买的衣服穿了一年，竟然还能申请退货退款”，刘晓平说。2021年3月，没有太多创业经验的刘晓平开启了电商生涯，他在某平台经营宠物粮店铺，却没想频频遭遇“羊毛党”，10个月亏损了十多万元。他清楚地记得，一位消费者以“狗粮导致宠物便血，要死了”为由申请仅退款，却拿不出任何证据。
民主与法制网讯（记者陈镇国 □刘清华 通讯员洪珊珊）“七天无理由退货”服务几乎成为网购商品的“标配”，然而这项为保障消费者而生的权利，也可能成为被滥用进而造成他人利益受损的工具。近日，福建省泉州市惠安县法院就审理了这样一起纠纷案，判处恶意消费者立即停止侵权行为，并赔偿部分损失。
作为一个淘宝卖家，因为买家2025年4月份下单的，5月份给客服说嫌小换大，用了一个月，给买家说不能退换，影响2次销售了，买家就申请材质不符为由退货退款，我们提供材质检测报告，平台视而不见，平台居然同意了，我们收到货看到货物污渍严重，拒收了，平台又同意退款了，造成我们的货物和钱款都损失。
5月2日（采访时间），山东菏泽，女店主称沈阳一职业技术学校，60多个学生四月底集体网购衣服，参加完运动会后集体以“质量问题”为名退货退款，自己收到衣服后看到衣服上都有草，且学生们退款导致店铺被封，损失大概有8000元 。
近日，广州互联网法院公布一起经营者因“仅退款”起诉消费者的案例。 唐某于某公司在A平台上经营的店铺中购买女包一个，支付价款56.72元。唐某收到商品后，在A平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。某公司不同意该申请，建议唐某退货退款。
其实这样的凑单退款呢是非常常见的，在大促中经常会发生了，对卖家来讲确实非常的糟心，到那时今年的双十一有一个新的规定就是整个双十一当天的退款通道关闭，直到11月12日0点再开通，这一个举动无疑是对凑单退款的一项举措，毕竟双十一刚刚付完款就要退款，在众多订单中要找到我们买家订单进行备注，确实是又耗时又费力，所以干脆给了关闭了这个退款通道，但是一把抓到底对我们来说是好还是不好呢?
“前段时间有个消费者购买了6件餐具，总共售价29.9元，结果收到货后发现其中一件有破损，就直接以质量为由申请了全部‘仅退款’。”在拼多多平台经营陶瓷餐具店的李明（化名）说，这种情况其实可以双方协商补差价或补寄，但消费者申请后，平台直接退款了。
南都讯买买买，退退退，网购总有七天包退“兜底”，买到不合适，退了就是。但“无理由”就可以随便退吗？近日，珠海香洲法院审结一起因频繁退货引发的侵权责任纠纷，法院认定消费者频繁退货主观上存在恶意，侵害了商家权益。又又又退单了？
“越来越离谱了”，经营线上女装多年，王岚遇到“莫名其妙”的退单越发多了起来。一名消费者购买了一件600多元的衣服，后续申请退货退款。然而在仓库验收时发现衣服有明显的香水味，于是她让客服第一时间联系快递拒收。由于该平台属于新兴电商平台，还没有拒绝退款选项。
据报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台宣布全面取消“仅退款”。这意味着，消费者收到货后的退款不退货申请，商家将有更多自主处理权。这些年，“仅退款”一度成了电商平台标配。消费者收到货后若发现货不对板、破损残次，都可以一键申请。
央视新闻客户端 退款”服务，已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？什么是“仅退款”服务?
交汇点讯 3月15日，江苏省高级人民法院发布：去年全省法院受理涉消费纠纷案件3.4万余件，较2023年下降约12%。为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。
