“这个号码真管用，开始我只是抱着试试看的想法打过去的，没想到工作人员不仅态度好而且效率高，小区车辆占位问题这么快就被解决了。”5月7日，平顶山高新区城乡建设和生态环境局工作人员在对投诉群众进行电话回访时，该群众满意地说。
8月5日，长子县在政府五楼会议室召开创建全国文明城市“12345”政务热线回访工作推进会。县委常委、常务副县长王燕出席，各乡镇（服务中心）及县精神文明创建服务中心、县行政审批局、县发改局等相关单位负责人参加会议。
市民倡议合力畅通“连心线”诉求当合理，拨打须理性 让12345听见最“需要”的声音从家长里短的民生琐事到城市发展的意见建议，12345热线一头连着群众急难愁盼，一头系着政府责任担当。也正因如此，不少市民逐渐把热线作为解决问题的首选。事实上，12345热线并非“万能”“万用”。
良好的政务服务，关系着群众生活的幸福指数。12345是一通接听群众心声的热线，也是一座为民解忧的“连心桥”。成都市网络理政办联动成都发布面向全市开设报名通道，邀请市民在每周五走进12345热线，实地体验12345热线的运行模式，感知这个“城市总客服”的作用和意义。
来源：【泰安日报-最泰安】3月26日下午，泰山区委副书记、区长周鹏飞一行走进12345热线现场办公，接听、回访泰安市12345政务服务便民热线，就小区停车、占道经营、购房补贴发放等市民关注的问题进行了解答。
连续3个月，济南市历下区趵突泉街道12345热线办理工作在全区名列前茅;今年以来，12345热线工单承办量同比下降4.3%，表扬工单近30件，同比增长3.6%……在一个居民构成多元、民生诉求多样的片区，趵突泉街道实现了热线办理成绩逆势“突围”。
为进一步强化各级各部门特别是领导干部为民服务意识，倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门 （单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将3
7月17日，记者从银川市智慧城市运营管理指挥中心了解到，为进一步加强领导干部和政府职能部门为民服务的主动性和自觉性，确保群众诉求得到及时有效解决，今年，银川市创新推行领导干部回访12345热线企业群众诉求活动，组织市直有关部门和县（市）区人民政府负责同志走进12345热线回访群众
来源：【邯郸日报-邯郸新闻网】日前，在省政府新闻办召开的河北省2024年优化营商环境工作推进情况新闻发布会上，河北省优化营商环境十大典型案例发布。其中，邱县12345“易”呼百应解企忧榜上有名，为我市两个上榜案例之一。
热线大厅中国甘肃网3月29日讯据兰州晚报报道 近日，兰州12345政务服务便民热线凭借高效服务，成功帮助一位个体工商户解决信用修复难题，充分发挥了热线“连心桥”作用。信用，向来被视作企业的生命线，对个体户而言也不例外。一旦信用受损，不仅形象大打折扣，经营合作也会受阻。
安徽省人民政府办公厅日前印发了《安徽省12345热线诉求闭环办理工作规范》(以下简称《规范》)。规范从受理转办、承办答复到回访评价、督办考核全链条细化工作标准，旨在构建“事事有回音、件件有着落”的民生诉求办理机制，推动政务服务便民热线标准化、规范化建设再上新台阶。
人民网贵安10月21日电(记者高华) 10月20日，记者从贵安新区办公室获悉，今年以来，贵安新区办公室聚焦12345热线群众诉求，共处置工单34419件，处置率100%，群众满意率99.92%。加强制度建设，规范热线高效运行。
“同志你好，俺家是王店街的。现在雨季到了，邻居家地势高，一下大雨雨水就哗哗往俺家倒灌，真不知道找谁能解决，你们能不能帮帮忙？”近日，舞钢市尚店镇王店街的张大哥抱着试试看的心态，拨打了舞钢市12345政务服务便民热线求助。
近年来，宜春经开区12345政务服务便民热线始终坚持以人民为中心的发展思想，秉持为民服务理念，听民声、汇民意、聚民智、解民忧，持续优化运行机制，延伸为民服务触角，不断提升解决群众诉求的办事效率和服务水平，受到了服务群众的好评，助力全市营商环境持续优化。高度重视，应办尽办优服务。
