在客户使用方面，客户可在各大应用商店下载“网上国网”App，完成实名认证进行使用。如客户发生用电故障，客户可以登录“网上国网”App，上报自己用电故障后，在App中能实时掌握抢修任务分派情况、抢修工作开展情况，抢修人员实时位置等。
升级期间，有关事项公告如下:1、系统升级期间，公司所辖供电营业网点、网上国网、微信与支付宝生活缴费、电e宝、工行、中行、交行等合作银行、红旗超市、邮政等合作渠道暂停电费交纳，请及时查看电费余额，提前购电。
“手机交电费其实很简单。12月2日，国网西藏电力有限公司拉萨供电公司营业厅工作人员正在指导客户下载安装“网上国网”APP应用。据了解，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方联网服务的统一入口，在原掌上电力的基础上进行创新改版，进一步为客户升级多元化、定制化、智能化的电力综合服务。
11月23日，国网公司线上供电服务主入口——网上国网App注册用户数突破2亿，月活跃用户数3800万，日均交费106万笔，日均线上办电量6万件，热点服务查询2000万次，业已成为用户办电、用电的首选平台。
来源：【江阴日报-江阴网】近期某地有用户反映称，“不是‘网上国网’APP吗，怎么又来一个什么‘中国电网’，到底要下哪个啊！”真假“电网”APP遇到这种新型诈骗千万别上当原来，在某地的一个聊天群内有人发布了这样一则通知。
作者：李春莲“你们的用能分析太实用了！现在我既能随时掌握家里的用电情况，缴电费也不用出门跑腿，‘网上国网’App真是帮了大忙！”7月22日，甘肃省定西市通渭县元古堆村村民杨天云对着手机里的App界面，给工作人员竖起了大拇指。在元古堆村“连心桥·光明驿站”，这样的点赞声时常响起。
来源：互联网联合辟谣平台 2023年7月6日谣 言 在“国家电网”App中交电费有分红收益？真相：近日，网传“在‘国家电网’App中交电费有‘分红收益’”。然而点击文章中所附链接，下载时显示为病毒软件，提示有风险。
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