近年来，伴随电子商务行业的迅猛发展，各类网购平台层出不穷，各大网购平台面对激烈的商业竞争先后推出“仅退款”服务。该服务保障了消费者的权益，但是有的消费者任意使用该服务，从而衍生出大量信息网络买卖合同纠纷。
来源：【海报新闻】7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。自去年年底各大电商平台跟进生效“仅退款”规则以来，“仅退款”不断引发争议，甚至成了“薅羊毛”的代名词。
因为10斤海带丝，经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后，该买家退回货物。法院审理认为，买家对货物不满意可以退货退款，拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。
“仅退款”是多家网购平台推出的售后服务，即消费者对网购的商品不满意，满足一定条件就可以选择直接退款而无需退货，从而让消费者没有后顾之忧。然而，这种模式也容易引发矛盾纠纷。近日，月湖区法院审理了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案。案情简介原告严某在某网购平台经营一家店铺。
极目新闻记者 袁超一通讯员 孙雨濛“118元的订单，故意申请‘仅退款’十余次，明显是‘薅羊毛’！”11月8日，某网购平台商家李某回忆起此前遇上的一起纠纷，依然有点不服气。同日，办理此案的湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞，向记者介绍了案件的前因后果。
央广网北京4月23日消息（记者 邵蓝洁 黄昂瑾）近日，在各大电商平台密集发布的规则调整声明中，曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021-2024年，“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”，但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。
潮新闻客户端 评论员 逯海涛图源：视觉中国十元三副耳钉还包邮，但是买家收到货后不满意，选择了退款不退货。一气之下，义乌一家电商负责人李先生开车近八个小时赶到买家所在地，并诉至当地法院。为了十块钱的小饰品，驱车千里上门追讨，还“闹”到了法院，卖家如此“较真”，值吗？
业内:“仅退款”是部分平台引流手段，消费者需警惕高额会员费，避免得不偿失。随着越来越多的“仅退款”纠纷，业界发现，这项刚诞生时能有效提升购物体验的政策，在实际执行上存在漏洞与争议，反而引发部分消费者与商家的矛盾。
4月22日，多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整，引发广泛关注。 此前，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段，各大平台陆续推出“仅退款”服务，旨在提升消费者购物体验、保障消费者权益。但在实施过程中，这项措施却引发了诸多争议。
近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理。 《法治日报》记者了解到，目前平台对新规正处于意见征集阶段，尚未正式实施。
图为近日湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞进校园为学生普法。朱国丹 摄“118元的订单，小张故意申请‘仅退款’十余次，明显是‘薅羊毛’，我拒绝调解！”某网购平台商家小李愤怒地挂断了湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞的调解电话。
大小新闻客户端1月2日讯 随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为何会出现这种现象？当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？
11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。
