6月28日，菜鸟集团在杭州宣布推出自营的品质快递业务—“菜鸟速递”。记者从当日召开的全球智慧物流峰会现场了解到，“菜鸟速递”将由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，主打“半日达”“当次日达”和“送货上门”等品质快递服务。
而且在平台给出的图片中也完全没有涉及到后跟处缺少橡胶材料的图片，于是小编气愤的找到了客服去投诉，客服告诉我的答复是买家确认发货了以后就不能做退换处理，得物作为一个这么大的平台机构，能不能无理由退换货咱就不说了，更何况产品有问题，我还要自认倒霉，在据理力争之下，平台又给了另外一种解决方案，给你退掉鞋子可以，必须扣除300块钱，小编这下更上头了，鞋子有问题，我不想要凭什么还要我来买单，这橡胶材料又不是我弄掉的，谁发的货品你去找谁啊!
家里的鞋脏了，你只需像点外卖一样在平台下单，第三方快递员就会上门取件，洗好后再送货上门。近年来，随着“懒人经济”的兴起，手机下单、上门取送的互联网洗鞋服务，凭借价格实惠、方便快捷等卖点受到了越来越多年轻消费者的青睐。
根据黑猫投诉平台“得物退货”词条搜索结果来看，关于“得物不履行七天无理由退货”“得物退货真难”“得物拒绝退货”等投诉质疑内容高达22271条，投诉用户皆对得物平台退货效率低下、过程繁琐、避重就轻、欺骗消费者的问题产生不满。
来源：【华声在线】华声在线全媒体记者 黄亚苹 实习生 田甜“您有快递抵达菜鸟驿站，驿站将依照您预约时间送货上门，不上门必赔付。”7月5日，一声消息提示音响起，家住长沙市芙蓉区的唐女士收到一条快递预约提醒消息，“大件送上门真的很方便，否则拿快递都得跑几趟。
