陈先生的酒店订单65岁市民陈先生向“新民帮侬忙”反映，去年12月，他在高德平台预订一家香港的酒店，随后跳转到第三方平台同程旅行预订成功。当一行人抵达酒店时，由于始终无人开门，最后未能顺利入住。事后，他要求退款遭拒。“同程和高德两边推，我也不知道到底该找谁来解决了。
近日，来自成都的消费者岳先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反馈称，2023年12月底，他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店，在线支付了4056.4元的房费，显示房源“已确认，待入住”。
近日，有消费者向澎湃质量观投诉称，5月16日晚，她在高德平台以976元的价格预订了一间高级双床房，又以1761.52元的价格预订了同酒店的两间高级大床房，其中一间高级大床房5月17日办理入住时被告知无法查询到订单。
来源：【江西日报-江西新闻客户端】优惠活动页面。江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者蔡颖辉）近期，旅游市场回暖迹象愈加明显，文化和旅游部数据显示，今年元旦假期，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%；而春节假期的出行增长更加明显，全国国内旅游出游3.
澎湃新闻 在同程旅行APP预订酒店并确定预订成功后，律师黄文得一家三口清晨到达酒店，却被告知没有查到订单。无奈，一家三口只能先去游玩，直到当晚，酒店答复依然是“没有查到订单”。黄文得认为自己遭遇消费欺诈，要求“退一赔三”，黄文得将同程网络科技股份有限公司告上法庭。
上周，澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）收到的关于旅游出行的投诉较多，涉酒店预定后无法入住等问题。来自成都的消费者称，2023年12月底，他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店，在线支付了4056.4元的房费，显示房源“已确认，待入住”。
文/视频 华声在线全媒体记者 叶竹 长沙市民张女士在新浪微博黑猫投诉平台投诉称，“我花了170多元在高德地图上预订了OW桔子周民宿酒店(美林美寓店)的一间房，到店后却不能办理入住。酒店临时告知查询不到订单，也不跟我商量就直接取消订单，太不负责了。
小吴今年准备考研，考场确定之后，他在网上订了一家就近的酒店，但两天后他发现，订单仍在确认中，而酒店方面表示没有接到他的预订信息。小吴今年参加研究生考试的考场在杭州滨江，12月10号凌晨，考场确定后，他说，自己就通过同程旅行平台订了附近酒店的房间，方便赴考，计划入住两晚。
在智行火车票App预定客房后，入住时却被告知查不到订单。5月9日，澎湃新闻对事件进行报道，智行火车票客服人员回应称，上述情况系酒店操作失误。随后，消费者蔡女士称，已与智行火车票平台达成一致，在退回615元预定款的基础上，对方补偿她重新预定酒店的1100元。
“提前预订的酒店，结果晚上12点却住不进去。”近日，杭州消费者顾女士向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，3月2日她到上海出差，当天上午通过平台预订了上海尚轩旅店客房，然而夜里12点到达时却被告知房间已售空，她只能连夜寻找酒店。
近期，旅游市场回暖迹象愈加明显，文化和旅游部数据显示，今年元旦假期，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%；而春节假期的出行增长更加明显，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%。从数据来看，大家对出行和旅游的热情已经复苏，并且显现出持续增长的态势。
陈先生的酒店订单65岁市民陈先生向“新民帮侬忙”反映，去年12月，他在高德平台预订一家香港的酒店，随后跳转到第三方平台同程旅行预订成功。当一行人抵达酒店时，由于始终无人开门，最后未能顺利入住。事后，他要求退款遭拒。“同程和高德两边推，我也不知道到底该找谁来解决了。
然而，近年来高德地图在用户下载量和使用体验上逐渐占据优势，引发了广泛关注。在国区App Store软件商店里面的数据显示，百度地图的下载次数725万仅为高德地图 2727万的四分之一，这个巨大差距背后，实质反映的是用户在功能体验、界面设计、个性服务等多个层面对高德地图的更高认可。
