8月24日晚间，就近期用户关注的退款问题，美团客服官方微博账户发布一则说明，称已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。目前，已修复退款信息滞后问题，将帮助用户追溯每一笔担心的订单。
近日有网友在社交媒体上发帖称部分订单退款显示“审核中”等信息引发一些网友追查订单。对此，美团于8月24日晚表示，部分用户之所以不太清楚退款去向，是因为平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用户误解，并不存在“删除订单”等现象。产品修复后，可为用户更新显示了正常的退款结果。
美团客服回应网传“退款未到账”针对有部分用户反映美团“订单退款未到账”问题，8月24日深夜，美团客服官方微博发布声明称，因短期客服咨询量较大，已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。
相信多数人都是几十个吧，不管游戏还是应用，一般都要注册之后才能使用。为了更好地落实《网络安全法》及《个人信息保护法》，中国消费者协会近期还发布了一批主流应用的退订评测报告，指出了部分APP存在注销条件不合理的情况，并且提出了限时整改意见。
