今年11月初，甘肃陇南市12345政务服务便民热线公布了第一期“不合理不合规诉求”。 陇南市12345政务服务便民热线表示，根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》，市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。
水母网4月23日讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）近日，福山区多位市民拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线、“烟台民意通”热线6601234，反映线缆垂落、线杆老化等问题。4月17日上午，记者与12345热线督办员一起到现场进行调查，联系相关单位协调解决。
南海网11月8日消息（记者 潘頔）小热线，大民生。凡是市民群众的“急难愁盼”问题，都是12345政务服务热线最为关心的事。一直以来，海南12345热线白沙黎族自治县分平台把诉求办理工作当作为民服务、为民解困的重要抓手，用心用力用情回应群众诉求。一条热线如何连接基层群众和职能部门？
6月25日，国务院办公厅发布《关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》，要求加强12345热线规范管理，完善工作机制，强化数字赋能，提升服务效能，更好发挥窗口作用，更好解决群众和企业的急难愁盼问题，更好助力提升政府治理水平。
安顺市人民政府办公室关于印发《安顺市12345政务服务便民热线运行管理办法实施细则》的通知各县、自治县、区人民政府（管委会），市人民政府各工作部门、各直属机构：经市人民政府同意，现将《安顺市12345政务服务便民热线运行管理办法实施细则》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。
“这两条路之前没门牌又没路灯，不知道是东城管还是莞城管，我们就打12345，现在安装了新的门牌，也有了路灯，不用摸黑回家了，打热线真的有用！”近日，家住宏苑十五巷的市民卢先生表示，热线和部门帮附近居民解决了多年的“心头患”。
大小新闻客户端11月29日讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 叶晓丽）近日，莱州市平里店镇柳行村村民通过“12345”政务热线反映，村内一处灌溉水井发生损坏，影响村中蔬菜种植户生产作业，并形成面积约两平方米的水坑，严重影响农用车辆的出行，并存在一定的安全隐患。
