建立全省规范统一的养老保险制度,各地不得自行出台养老保险政策;郑州市旅游协会会长王晓东表示,相比传统的旅行社,在线旅游平台近些年可谓是“疯狂生长”,在快速成长中,出现了很多问题,比如捆绑销售保险、不规范竞争等,“《在线旅游经营服务管理暂行规定》是国家层面第一次出台规范在线旅游的规定,意义重大”。
近日,有网友在社交平台上发帖表示,在上海某酒店办理入住时,经理以查看订单为由拿走了她手机,然后擅自在平台上发布了好评。该网友表示不可接受,多次找酒店对质,但至今未能达成一致。酒店方则回复称,用客人手机点评一事是在征得客人同意后才进行操作,目前已优化服务流程。
近日,有网友在社交平台上发帖表示,在上海某酒店办理入住时,经理以查看订单为由拿走了她手机,然后擅自在平台上发布了好评。该网友表示不可接受,多次找酒店对质,但至今未能达成一致。酒店方则回复称,用客人手机点评一事是在征得客人同意后才进行操作,目前已优化服务流程。
“现在点评分情况怎么样?”这是多数酒店开早会时会关注的问题。“OTA和自有渠道上的点评分及点评内容直接关系到酒店的生意,甚至可以决定酒店20%的收益。”有业者直白地告诉记者。此话并非没有依据。美国康奈尔大学一项研究表明,80%的客人在预订酒店之前会先看6—12条评论。
春节假期临近,部分旅游者开始为节日出游筛选合适的酒店。来自旅游平台的数据显示,近8成用户预订酒店前都会查看相关点评,平均会浏览17条点评。当点评成为出行预订中重要的筛选条件,各大平台上刷好评、删差评的情况也时有发生。
今年超长8天的国庆黄金假期,对于受疫情冲击严重的酒店从业人员来说,可以用“异常期待”来形容。但广东某度假酒店的工作人员小李却内心忐忑不安,对于端午假期酒店内发生的客人用“删差评”,要求酒店免房费一事还有很深的心理阴影,至今心有余悸。