近日，有网友爆料，福建泉州一家餐饮店老板多次在外卖平台以“会得癌”回怼顾客的差评。网友称此类“诅咒式”回复已持续两年，此事引发网络热议。8月10日，美团工作人员回复记者，平台绝不允许商家像这样的方式辱骂用户，承认有监管不到位之处。
据上游新闻报道，近日，有网友爆料，福建泉州一家餐饮店老板多次在外卖平台以“会得癌”回怼顾客的差评。网友称此类“诅咒式”回复已持续两年，此事引发网络热议。8月10日，美团工作人员回复记者，平台绝不允许商家像这样的方式辱骂用户， 承认有监管不到位之处。
“包子里吃出蓝色塑料”“餐品与实物不符”“饭菜里出现头发”“菜品洒漏严重”……伴随网络经济高速发展，这些看似不起眼的小问题，却成为不少市民外卖点餐的烦恼。连日来，3·15晚报维权联盟热线电话响个不停，不少市民致电咨询，如果在外卖点餐中遇到消费纠纷，该如何保护自己的合法权益？
恶意评价者和他最亲的人会得癌症哦。” 近日，有网友爆料，福建泉州一家餐饮店老板多次在外卖平台以“会得癌”回怼顾客的差评。网友称此类“诅咒式”回复已持续两年，此事引发网络热议。8月10日，美团工作人员回复上游新闻记者，平台绝不允许商家像这样的方式辱骂用户， 承认有监管不到位之处。
胡师傅:“中午接了六个单子，有两个单子是千寻家的，他是出不了餐，我人在那里的时候，打电话给平台，他说他管不了，反正他的意思是，你既然接了单，那你就自认倒霉，我上报异常了，这个单实在做不出来，我把其它四个单子送好了，送好我回来，这两个单子已经超时了，我就送不了了。
“老板，差评是我给的，你给我退款，我帮你删掉！”顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的，给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅给商家造成经营损失，也干扰了用户正常的下单决策。
“点了一份黄焖鸡，备注‘加三倍肉’，商家没做到就要给差评，要求不太合理！”有商户反映，一些消费者点外卖时通过夸张备注，如要求双倍分量、免费加料等不合理诉求，未获满足便恶意差评，给不少中小餐饮店主增添了困扰。
