近日,有网友爆料,福建泉州一家餐饮店老板多次在外卖平台以“会得癌”回怼顾客的差评。网友称此类“诅咒式”回复已持续两年,此事引发网络热议。8月10日,美团工作人员回复记者,平台绝不允许商家像这样的方式辱骂用户,承认有监管不到位之处。
据上游新闻报道,近日,有网友爆料,福建泉州一家餐饮店老板多次在外卖平台以“会得癌”回怼顾客的差评。网友称此类“诅咒式”回复已持续两年,此事引发网络热议。8月10日,美团工作人员回复记者,平台绝不允许商家像这样的方式辱骂用户, 承认有监管不到位之处。
“包子里吃出蓝色塑料”“餐品与实物不符”“饭菜里出现头发”“菜品洒漏严重”……伴随网络经济高速发展,这些看似不起眼的小问题,却成为不少市民外卖点餐的烦恼。连日来,3·15晚报维权联盟热线电话响个不停,不少市民致电咨询,如果在外卖点餐中遇到消费纠纷,该如何保护自己的合法权益?
恶意评价者和他最亲的人会得癌症哦。” 近日,有网友爆料,福建泉州一家餐饮店老板多次在外卖平台以“会得癌”回怼顾客的差评。网友称此类“诅咒式”回复已持续两年,此事引发网络热议。8月10日,美团工作人员回复上游新闻记者,平台绝不允许商家像这样的方式辱骂用户, 承认有监管不到位之处。
胡师傅:“中午接了六个单子,有两个单子是千寻家的,他是出不了餐,我人在那里的时候,打电话给平台,他说他管不了,反正他的意思是,你既然接了单,那你就自认倒霉,我上报异常了,这个单实在做不出来,我把其它四个单子送好了,送好我回来,这两个单子已经超时了,我就送不了了。
“老板,差评是我给的,你给我退款,我帮你删掉!”顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的,给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评,不仅给商家造成经营损失,也干扰了用户正常的下单决策。
“点了一份黄焖鸡,备注‘加三倍肉’,商家没做到就要给差评,要求不太合理!”有商户反映,一些消费者点外卖时通过夸张备注,如要求双倍分量、免费加料等不合理诉求,未获满足便恶意差评,给不少中小餐饮店主增添了困扰。