封面新闻记者 吴冰清刘女士在去哪儿APP上购买了两张从上海往返西班牙巴塞罗那的机票，收到了行程单，也拿到了客票号，然而，在9月27日在浦东机场人工值机柜台值机时，柜台工作人员却表示查询不到订票信息，无法出行。而去哪儿平台坚称出的票没有问题，拒绝调解和赔付。
陈女士（化名）在2025年1月11日在美团平台给父母买了从云南到武汉去程和回程的机票。乘机时间分别为2025年1月31日和2025年2月6日。陈女士的父母在2月6日先到达机场值机，被工作人员告知不能办理行李托运，理由是两人均购买了两张同一个航班同一时间的机票。陈女士的订单截图。
3月14日，中国南方航空官方微博发布《关于维护旅客权益的特别公告》称，近期，中国南方航空陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况，违反了南航销售代理协议的相关约定，严重损害了旅客权益。
封面新闻记者 吴冰清原本应该坐在飞机上期待结婚纪念日的旅行，可刘女士却被滞留在了上海浦东机场。今年5月，刘女士在去哪儿APP上购买了两张9月28日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票，然而，出发到机场值机时，柜台工作人员却表示查询不到订票信息。
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来源：【新黄河】新黄河记者：韩明霞 近日，济南市民李先生在智行App购买机票前往重庆出差，结束差旅报销时却遇到了一件烦心事，“单位报销需要用机票行程单，而平台不给开具，只能提供全额电子发票。”李先生表示不满。
今天是3·15国际消费者权益日，针对不少旅客反映在第三方购票渠道购买机票时，出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”等情况，国航等多家航空公司推出机票信息查询验证功能，保护消费者合法权益。
近日，多航司发布公告对机票销售乱象宣战通过“验真—反馈—追责”全链条保障体系赋能消费者权益保障中国国际航空国航表示：如果旅客在航空销售代理人、航空销售网络平台购买机票时，遇到加价销售、篡改旅客行程、多收机票退改手续费等损害国航旅客权益的行为，我公司将一如既往坚决保护旅客合法权益不
