一年前，京东“苹果翻新机”事件闹得沸沸扬扬。不过，最终的结果却不了了之。一年过去了，仍有一些消费者在京东自营店上买到翻新机，并且在退货和换货问题上得到不到解决。中国质量万里行投诉平台数据显示，今年1月至今，在平台上搜素“京东翻新机”的相关投诉有32例。
据最新一期央视《每周质量报告》的报道称，有一位姓吴的女士在京东自营上买了一部价值 3000 多元的 iPhone 5c 手机，但在用了一个多月出现手机频繁死机，甚至完全不能开机的现象。针对此现象，吴女士要求京东退货，但京东方面表示无法受理，只提供换货手续。
简单回顾事件：节目中曝光吴女士在京东买了一款iPhone5c，使用不到一个月就频频出现问题，希望退货，但京东方面表示无法办理，只能提供换货手续。随后她在苹果的一个维修中心检修，检修发现机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符。
18日福州市民郑先生称日前，他在京东APP参与“以旧换新”活动购买的新冰箱到货后发现存在黑色斑点、黄色污渍以及磕碰的痕迹质疑商家销售二手产品郑先生不满商家提出的30元赔偿方案但退换货又将导致其将有几天时间无冰箱可用双方陷入“僵局”市民：冰箱内壁有污渍门框还存磕碰痕迹13日，郑先生
央视画面截图昨天央视报道有消费者在京东商城购买苹果手机检测发现被“翻新”。京东对此回应表示该产品的供应商是苹果授权国代经销商供货来源正规可靠。京东称供货来源可靠央视《每周质量报告》昨天报道京东商城上出现翻新苹果手机销售。
今天，央视的《每周质量报告》报道了京东卖翻新机的事件，一位女士购买了iPhone5C，一直死机，后来想退货，但是京东方面无法办理，只能提供换货，这点确实让人很无语，随后该女士去苹果授权的维修中心检修，竟然发现该机被改装过，有可能是翻新机。
东营市民高先生购买的小米4手机充电插口发黑，有使用过的痕迹。小米手机天线隔断条也像是使用过了。齐鲁网7月8日讯 近日，东营市民高先生在京东商城购了一部小米4手机，但他收到货后发现手机耳机插口和充电插口发黑，有使用过的痕迹。
薛先生所购电脑的更新记录。9月底花6999元买了一台京东自营的新款戴尔笔记本电脑，使用几天后发现电脑系统最初的更新历史是在2014年11月份，在青岛大学任教的薛先生怀疑买到了翻新机，先后找了三家维修机构检测，维修人员给出的判断也是翻新机。
据央视报道，有消费者在京东商城购买了一部价值3千多的苹果5C手机，检测发现“被翻新”。消费者希望退货，但京东方面无法办理，只能提供换货服务，并回应称，该产品的供应商是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。
翻新机，一类让用户感到颇多恐惧的特殊机型。在水货横行的中国手机市场，想要实惠的消费者极有可能碰上这类手机。甚至现在，连京东都被曝出售卖翻新机的丑闻。京东再现“翻新门”，竟无一方为其负责央视上周末的报道称，京东又现翻新机。
近期，众多网购平台结合节日又上新了一轮“焕新大促”，手机、电脑等电子产品也在优惠之列。今年1月，张女士在网上买了一台MacBook Air笔记本电脑，在开机查询电脑的硬件信息时，她发现电脑的保修期只剩7个月，而不是新机的一年，这不禁让她怀疑自己买到了翻新机。
提到翻新机，很多朋友都会认为是用正品的钱来买被翻新的产品，甚至是山寨货。不过，如今，翻新机并不代表就是“歪货”。苹果、魅族、小米等一些正牌知名手机厂商均有推出官方翻新机推出。那么，问题来了，官方翻新机真的靠谱吗？什么是官方翻新机？
前几天，阿明写了一篇在京东商城的购机日记，《京东商城：我的苹果6plus谁能告诉我到底是不是翻新机？》引来了众多朋友们的关注，在今日头条发布的该文章超过166.5万次推荐，超过14.6万个阅读，869个评论，1022个转发，456个收藏。
近日被央视报道的京东销售翻新机一事被炒的“外焦里嫩”的，对此京东和其供应商先后表态，均称“确保全流程正品行货，不涉及iPhone翻新机的销售业务”。此外，京东还在25日晚间的表态中称会对此事进行深入调查。
导语：一个电商平台如果不能站在用户一边它就不是一个真正的电商平台，本次“苹果翻新门”时间不恰当的处理方式已经让京东丧失了超越阿里巴巴的勇气了。2015年5月24日，央视《每周质量报告》报道称，京东商城销售苹果翻新机。
电商给予消费者退货处理王女士上月底从京东购买了一部IPhone6手机，拆开包装发现机身有损伤痕迹。沟通换货后，第二次寄来的手机开机又出现红蓝屏。期间，王女士均按京东要求到苹果店检测出具报告，认可有上述现象。昨天，苹果客服称激活显示是新机。
