本该由用户自由选择的菜鸟驿站，却常常被快递员当成了“默认”选项，由此引发的纠纷也越来越多。家住丰台区和义东里的尤先生投诉说，购物时因为考虑到平时家里一直有人在，所以自己在快递单上特别备注了“送货上门”。
实习生 易永艳 澎湃新闻记者 吕新文原本应送货上门的快递，却被驿站要求改设置暂存驿站。日前，江西南昌的徐先生向澎湃质量报告投诉平台反映，自己的快递曾选择需要送货上门，但当快递到达菜鸟驿站时，对方却打来电话称快递无法入库，需把设置改成暂存到驿站，改好后可帮徐先生放至快递柜。
夏日炎炎，驿站门口大排长龙，本意便民的快递驿站缘何变成“易进难出”的快递“牢笼”？大雨倾盆，一手撑伞一手拿快递，对年轻人而言尚会手忙脚乱，更遑论老年人又将如何应对？即便客户在电商平台、驿站软件上勾选了快递配送上门的选项，但真正拿到手中的快递却少之又少。大家的快递就该被送到驿站吗？
日前交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日起施行其中第二十八条规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
或许这也是我开菜鸟驿站的初衷，虽然为了赢利我也希望所有的人都把快递放在驿站，但是快递公司及菜鸟为了自己的利益，裹胁广大收件人客户，不管收件人同不同意放驿站，全部默认放置代收点的行为，我同样是表示反对的。
