为进一步提升政务便民服务质效，及时准确回应群众关切问题，提高政策解读精准性和实用性，合肥市人民政府办公室聚焦“12345”民声呼应热线来电中民生类政策咨询，从群众诉求中寻找疑点、盲点，会同相关部门推出“民有所呼 我有所答”政策解读系列专栏，在房产、公积金、教育、医保、就业、社保、户政等民生领域，为市民朋友提供权威、精准、高效的集成式政策解答。
