当前,小家电市场持续增长,消费者对智能家居和智能生活的青睐,以及对便捷、健康生活方式的追求,推动了小家电市场的快速发展。然而,小家电售后长期存在“维修周期长”“退换流程繁琐”“翻新机流通隐患”等痛点,修修补补俨然成了生活中的“钱包刺客”。
近日,我市工商部门成功调解一起家电维修纠纷案。日前,消费者林先生到工商部门投诉,称自己今年年初在仙游鲤城胜利路一家电器店购买的一台55寸康佳电视,才用3个月多,电路板就出现问题,商家维修后不到一个月,电路板竟然又出现问题。
长江日报大武汉客户端3月14日讯3月14日上午9时30分至10时30分,本报“周二之约”问法官专栏举办消费者维权专场,邀请武汉市黄陂区人民法院前川法庭副庭长刘静为大家直播解答法律疑问。网友问:三八妇女节各大电商有促销活动,一时冲动购买某商品并已支付定金,能否反悔追回定金?
图说:反复修反复坏的这台“戴森”吸尘器 来源/新民晚报记者 罗水元摄 修了,又坏;坏了,又修;修了,又……市民杨女士今年买的一台戴森吸尘器,这几天已第三次送修了。 今年2月,杨女士在青浦山姆会员店买了一台戴森SV12型无绳吸尘器,价税合计3730元。
“因为比较相信美的这个品牌,我家里很多电器都是用的美的,包括集成灶。但是我去年在网上买的一台美的集成灶,一年多的时间里反复出问题反复维修,现在竟然拖到保修期满后,就只修不换了。”近日,长沙的王女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映此事。
近日,美的集团在汉启动“品质美的、绿色荆楚”2022年美的集团“以换代修+以旧换新”双补贴政策。在这种背景下,美的推出“以旧换新”后,又带来大家电“以换代修”售后服务新标准,用户购买包括但不限于空调、洗衣机、冰箱等其他家电的指定型号产品,一年内若产品出现性能故障,可享受直接换新机的服务权益。
近日,来自贵州遵义的张先生向澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,2022年5月,他母亲在电商平台一家名为“倾心电器”的店铺中下单了一台美的小天鹅全自动家用洗衣机,当时未拆开包装使用,也没退货。
11月13日,省工商局对外公布两起有关家用电器的投诉案件,并提醒消费者,家电三包期内出现故障,要保存好购买发票和维修单据,依法保障自己的合法权益。如遇权益损害,应及时拨打省工商局投诉举报热线12315维权。
扬子晚报网8月29日讯(通讯员 叶磊 陈红生 记者 万凌云)购买家电样机,出了质量问题就不能享受“三包”了吗?日前,消费者乔先生就遇到这样的尴尬事,镇江市消协相关人士表示,家电样机出了问题也应与正常商品一样,同样享有“三包”服务。