【信源】上海地铁二运、磁浮心石榴情【编辑】Samuel近日中午，创新中路站值班站长傅玫芳接到服务中心站务员的电话，一位小朋友独自来到服务中心求助工作人员帮忙查找自己的家庭地址。然而，在询问过程中，发现小朋友所提供的地址信息并不完整。
近日，家住历城区彭家庄社区的牛先生来到了济南地铁2号线彭家庄站，把一面写有“爱心化作及时雨 助人为乐显真情 ”14个大字的锦旗送到了站点工作人员手中。这位老人为何赠送锦旗？经过了解，这源于一次车站员工对特需乘客的热心帮扶……事情还得从一个月前说起。
5月31日13时53分，一名旅客在站台上紧握着湘乡火车站客运值班员吴伟斌的手激动地说。5月31日12时45分，湘乡站客运员彭强和孙文静发现，一名50岁左右的男子在进站验证口徘徊，脸色苍白，看上去很痛苦的样子。
近日，宜春市民刘先生致电本网反映：他想借本网感谢宜春汽运总站的工作人员对他的热心救助。原来几天前，他正在候车室等车，突然感觉身体很不舒服，自己当时感觉可能中暑了，便问车站工作人员有没有防暑药品。该车站的工作人员周鹏程急忙拿来藿香正气水和矿泉水，并帮助他服下。
南都讯 5月31日清晨，港铁（深圳）地铁4号线白石龙站站台上，一位年轻乘客突然身体不适，随后晕倒在地。4号线工作人员随即展开了一场紧张高效的生命接力：迅速报告、AED除颤、心肺复苏、安全转移……一系列“教科书式”的应急操作环环相扣，为乘客争取到宝贵的“黄金救援时间”。
大众网记者 许炳棋 通讯员 梁兆福 于锦婕 淄博报道8月14日上午，淄博站上演暖心一幕：一名6岁男童在乘车时与家人不慎走散，车站工作人员及时帮助孩子找到家人。当日上午9点15分左右，D6073次列车旅客正有序进站。车站工作人员在天桥巡视时，发现一名小男孩独自徘徊，神情紧张。
“你们的专业应变能力及举动体现了广州地铁的速度和大爱！”“感谢那天你们及时伸出援手！”1月8日，十一号线彩虹桥站、大冲口站先后有乘客特地到车站送上感谢信，表达了对工作人员深深的感激之情。彩虹桥站的事情要回到2025年1月4日。
齐鲁网·闪电新闻7月19日讯 7月13日晚，曲阜东站微善服务台接到一位旅客打来的求助电话，称自己在曲阜东站乘车时，不慎把一个红色双肩包落在了候车区，包里装着两部平板电脑，还有一些重要文件。“小惠微善”服务队员安冉挂断电话后没有丝毫耽搁，立刻转身奔向候车大厅开始寻找。
来源：光明日报 【春运进行时】“大叔，我已经将检票口、车厢、座位号还有检票的时间都写在上面了，您按照这个去坐车就行。”1月10日15时30分，广州南站3层候车室，客运员钟宝莲将一张便利贴交给一位初次来广州南站乘车的老年旅客。“谢谢啊！
中新网黑龙江新闻3月26日电(侯继尧)“列车长，这辈子都忘不了你们对我父亲的悉心照顾，选择坐动车回家，就对了！”近日，刚做完大手术的李先生乘坐哈尔滨西站始发的D7957次列车安全抵达鸡西西站。站台上，李先生的女儿代表父亲向给予他们热情帮助的列车长张树伟表达了感谢之情。
7月1日，铁路部门2025年暑期旅客运输组织工作正式开启。国铁沈阳局长春站“春之约”爱心服务班组班组长、客运车间客运值班员马丛投入到参加工作以来的第14个暑运工作。随着大中小学陆续放假，车站的客流明显增多。“我们班组共4个人，每天2人当班。
在肇庆车务段有一群用心用情服务好每位旅客的铁路人他们犹如初冬的暖阳浸润旅客的心田为旅客带来温馨舒适的乘车体验湛江西站11月14日15时45分左右，1站台进站扶梯突然出现故障，值班员彭梅娟迅速反应，第一时间通知相关部门进行围蔽维修，确保旅客的乘降安全。
【信源】磁浮心石榴情【编辑】程小程近日早上，一位乘客乘坐16号线去上班的途中突然肚子疼痛难忍。乘客赶紧在鹤沙航城站下车，一出车厢便向车站工作人员挥手求助。工作人员朱燕丽看到后立即到乘客面前，一把扶住站不稳的乘客，引导其到座椅上休息，同时呼叫值班站长朱燕丽。
