10月29日，国航调整国内客票退改手续费收费标准。记者了解到，执行新标准后，旅客办理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%；如果购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上，甚至可以免手续费退票和改签。
近日，天津市民张原(化名)在某第三方订票平台花4000多元预订了一张国际机票，下单后仅1分钟发现误将原本需订的6月行程选成了7月。因该国际机票页面显示为48小时内出票，并非即时出票产品，张原立即联系平台，要求停止出票并退单。
又见高额机票退改手续费。山西运城市的高先生，2月27日在某旅行平台购买了8月份北京往返东京的家庭机票，总价15113元。后改签时误操作成“退票”，几经协调，平台才退款5221元，高先生损失近万元。旅客退票是在起飞4个多月前，对于机票的后续出售影响不大。
“刚支付完1分钟发现买错票了，立马申请‘拦截出票’退款，但是平台还是在3分钟后出了票，2万多元的费用只能退1500元。”近日，广州的叶女士向读特新闻反映自己遭遇了高额退票费的问题。对于高达90%的退票收费标准，叶女士提出质疑：退款金额是如何计算的？
图片来源：春秋航空1月13日，安徽的张女士向媒体反映，今年1月7日，她和20多个朋友组团通过旅行社预订了春秋航空2月27日前往泰国清迈的机票，回程为3月4日，机票价格每人2300元。张女士通过微信转账5万元机票费用给旅行社工作人员王先生。
南都讯 近日，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。南都记者从去哪儿平台获悉，目前该平台已接到具体政策，据航司新规内容显示：此次客票退改规则一方面降低了退改费率，二是扩大了免费退改的范围。多航司推出退改新规。
来源：北京商报 开栏的话：每天，我们都身处各种消费中。高科技让消费轻松便捷，但也陷阱丛生。五花八门的新概念、层出不穷的新技术、无处不在的新场景，催生了传统买家与新消费品的信息差。沟壑难平，借由互联网无限扩大，成为新陷阱。
1月5日，中国东方航空发布公告，将于2024年1月10日起调整客票退改规则。规则新增了航班免费退改规定，扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。
当地时间3月28日中午，缅甸中部发生里氏7.9级地震。3月31日，极目新闻记者了解到，国航、东航、南航等多家航空公司已陆续发布相关航线对客票进行特殊处理的通告。涉及缅甸航线的相关航班，在符合条件的情况下，可免费进行退改签。
