金先生:“验车的时候我就发现,车子的屏幕在重启,我就问他这个是什么问题,他说这辆车子没有激活,需要账号激活之后,这个屏幕才能正常,第二点就是我提出质疑,我说这辆车子公里数,怎么会有几十公里,他说这辆车子被抽中了,是厂测车,会检验各个环节,各个系统,包括这辆车,会在厂里一直跑,一直跑,跑个几十公里。
对于新能源车来说,各种智能化卖点已经成为了标配。而燃油车用户,会更注重实用性。如果车机系统最基础的操作都出现了卡顿、黑屏及死机等现象,可能导致产品口碑受到质疑。一旦厂商无法妥善解决车主们提出的基本诉求,更会让品牌声誉受损。
12月1日,维权车主发布《致上汽大众的一封信》,信中内容显示,上汽大众ID.全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑,具体故障问题包括:1、车机频繁断网,各种故障码随机出现,导航CarPlay功能不能使用,娱乐系统不能使用,车机频繁重启;