为了让更多的车主感受到阳光车险带来的实惠,让更多的车主获得更加便捷的服务,阳光车险特推出了微信投保服务,让保险进入“微”世界。阳光车险通过微信这种潮流通讯技术来提升服务水平是阳光重视服务质量的体现,相比传统的投保流程,通过微信最快10分钟便能完成,效率有了大幅度的提升。
一位曾购买了腾讯微保小程序内百万医疗险近3年的用户,在今年不幸罹患了隆突性皮肤纤维肉瘤。1月20日用户在微保小程序申请了线上理赔,微保管家发现她只提交了百万医疗险的理赔申请,按照条款,能获得特定疾病报销约2万多元理赔金。
互联网保险上半场是将传统保险业务迁徙至线上,虽然充分体现了利用科技赋能实现简化运营流程、增强产品创新等优势,但仍然局限在“卖产品”的层面,因而遭遇了“投保容易理赔难”、“互联网平台重流量、轻理赔”、客户需求得不到满足等问题。互联网保险的下半场必然升级到“卖服务”的阶段。
微信是时下最流行的现代通讯交流平台,也正在成为众多险企展现实力、创新服务的新模式。各险企除了通过微信来展现企业形象、传播保险理念外,也将承保、查勘、定损、理赔等服务嵌入微信平台。近日,阳光保险更是开起了“微门店”,保险业的微信服务渐成气候。
近期,有一些不法分子利用部分微信用户不了解微信支付“百万保障”的弱点,以微信支付“百万保障”已到期,需要缴费续保,或关闭扣费等为由实施诈骗。10月以来,已有多地公安局发布紧急预警,提示市民警惕“百万保障”退费新骗局。