12月12日晚，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流……#菜鸟 取件码呢#话题也一度冲上微博热搜第一。这也难怪，因为很多人都得靠菜鸟取件码取快递包裹。有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。
刚刚，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流……有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。记者询问菜鸟客服得知，菜鸟首页包裹显示异常，已经在紧急修复中。
现在物流信息时代购买自己喜欢的东西，大家去取快递本来都带着一点愉悦的心情去取的，可是本来快递公司应该服务于我们现在变成我们去拿快递要看他们脸色了，只因现在快递都变成扫码取件了或者是你自己去找然后再去扫码取件。
12月12日，多位网友反映菜鸟App出现异常，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流。南都记者了解到，当晚，菜鸟证实App取件码确实出现短暂的显示异常，目前已修复正常。菜鸟回应此次故障。12日，多位网友在社交平台发文称，“我取件码呢？”“我以为我断网了，取件码一直不显示”等。
杨浦区城市名园的菜鸟驿站，上千件快递包裹被放在货架上，小区里的居民进进出出，络绎不绝。过去3年，这个小区2500多户人家，越来越多的快递包裹从这个70平米左右的的空间中进来出去，“去年每天的快递包括大约1500左右，现在已经有2000左右了。”这个菜鸟驿站站长刘中礼说。
针对上班族早出晚归，回家遇到驿站关门，取不到快递的痛点，菜鸟驿站出招了。近日，红星新闻记者获悉，菜鸟驿站正在成都试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。经过数智化改造后的菜鸟驿站，营业时间在晚间将延长至24时，取包裹的市民只要用手机扫下二维码，驿站门锁就能自动打开，提供自助取件服务。
菜鸟App在12月12日遭遇了一次意外的技术问题，导致用户无法正常查看包裹的信息，也无法获得取件码和物流状态。这让很多网友感到困惑和担心，用户之间的情绪也变得紧张。菜鸟方面对此事及时作出了回应，承认问题的存在，并且表示正在紧急处理中。
