1日，网易暴雪游戏客服团队在魔兽世界相关微博下回应网友评论称，2023年1月24日0时起，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币以及付费购买且仍未失效的游戏时间，将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款。
魔兽国服月卡的推出以及剩余时间的兑换机制，引发了玩家大规模的讨论，笔者作为一名从BC开始玩的老玩家，你要问笔者支不支持出月卡，笔者会说笔者是支持的，但是对于取消点卡笔者表示持保留意见，毕竟这次的收费模式变化是国服魔兽历史上具有颠覆性的一次变革。
魔兽世界虽然已经停止了点卡的发售，但是剩余的点卡游戏时间依旧可以使用到2018年8月4日。有一部分玩家并没有打算将剩余游戏时间转化为天数，那么如果两年到期后，还有剩余的点卡怎么办呢？官方在微博上给出的说明是，2年后可以退款。具体详情还需要等待官方的进一步说明。
三天前魔兽世界国服宣布改革收费模式——从点卡制变为月卡制，月卡收费75元，半年卡可低至60元/月，这本来是广大魔兽玩家期盼了10年之久的收费制，但网易一刀切地把点卡废掉了，以后哪怕你只玩一小时，也得冲一张月卡。
目前《魔兽世界》国服已经从之前的点卡制转变为月卡制，对于剩余的游戏时间，玩家有两种选择：其一，转换为月卡天数；其二，继续使用。对于选择继续使用的玩家来说，官方对游戏时间的有效期进行了规定，之前通过点卡充值的游戏时间将在2018年8月4日到期。
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11月30日，有玩家在社交媒体咨询《魔兽世界》退款问题，@网易暴雪游戏客服团队 回应称:2023年1月24日0时起，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币以及付费购买且仍未失效的游戏时间，我们将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款。
