近日，有自称“小米汽车交付专员”的人在网上宣称“提供付费提前交付服务”，7月1日，小米对此紧急辟谣：切勿相信，交付时间以APP为准。北青报记者看到，网上有人自称“小米汽车交付专员”，并表示，能够为用户提供提前交付车辆的服务，但需要用户支付一定数额的“插队费”。
6月28日凌晨，@小米汽车 发布小米汽车答网友问（第162集），其中针对“小米YU7是按什么顺序规则做交付？”问题进行了回答，具体如下：小米YU7是按什么顺序规则做交付？所有的小米YU7订单将按照锁单先后顺序进行排产，同配置下先锁定的订单先排产。
上市不足24小时，小米SU7正遭遇上百名消费者投诉维权。3月29日晚，#维权平台现多起小米汽车退定投诉# 话题也冲上了热搜第一。3月29日上午，多位小米汽车预订用户在社交平台上表示，此前支付的5000元定金无法退款，与小米汽车宣布的定金7天内无理由退款不符。
封面新闻记者 雷强7月1日，针对近日网上有人自称“小米汽车交付专员”，宣称可以提前交付车辆等信息，小米汽车进行了回应。小米汽车表示，如有收到类似短信，请大家切勿相信，更不要涉及金钱交易，以避免经济损失。
3月28日晚，小米创办人、董事长兼CEO雷军表示，小米汽车今晚就可以开始交付定金，预定方法分为三步：第一步:下载小米汽车APP 或打开微信小程序；第二步:现在开始选配，加入心愿单；第三步:22:00开始支付5000元定金（7天内可退）。
7月1日，@小米汽车 发布小米汽车答网友问（第166集）。对于“网上有人自称小米汽车交付专员，宣称可以提前交付车辆，是真的吗？”小米汽车表示：“如有收到类似短信，请大家切勿相信，更不要涉及金钱交易，以避免经济损失。
小米YU7购买流程：① 下载小米汽车APP 或 打开微信小程序；② 现在开始选配，加入心愿单；③ 22:00开始支付5000元定金，7天内未锁单可退。还有少量“准现车”，6月26日22:00 支付20,000元定金，支付即锁单，无犹豫期，锁单后预计1-5周交付。
去年4月份丁先生通过小米汽车的应用订了一辆小米SU7基础款颜色选配“熔岩橙”总价222900元付了5000元定金等待几个月后收到消息可以交付了丁先生：当时他跟我们说交付的话必须一个星期，一个星期就要提车。
