数字经济的浪潮深刻改变着人们的日常生活，未成年人作为数字世界的“原住民”，其网络游戏消费行为及相关权益保护问题正成为社会关注的焦点。近年来，未成年人充值退款纠纷时有发生，甚至衍生出“游戏代退费”诈骗产业链，暴露出网络消费保护的新漏洞。
来源：环球网 案例背景：近年来，随着未成年人上网行为日常化，未成年人涉网络付费游戏或者直播平台的大额充值、天价打赏的纠纷明显增多，在此类纠纷中多存在未成年人短期内消费金额远远超过其日常可支配金额，或长时间持续性消费等情况。
“在家里大人不知道的情况下，孩子拿大人手机充值玩游戏，跟网游公司多次沟通，他们不愿意退钱。”随着网游市场规模的扩大，这些涉及未成年人网游退费的争议时有发生。近日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准（以下简称“团标”）。
来源：人民网 随着网络的普及，未成年人网络打赏、网络充值行为时有发生。司法实践中，关于未成年人充值网络游戏后，监护人要求返还充值款项的案件屡见不鲜，那么未成年人充值网络游戏后要求网络游戏服务提供者返还充值全额的请求能否得到支持呢？
未成年人线上参与“抽赏”花掉两万元家长想退款遭客服拒绝赵先生是一名模型爱好者。10月初，他偶然了解到有一款名为“千岛”的平台类应用软件，运营公司为上海必有回响智能科技有限公司。该款软件搭建了交易平台，供多种小众爱好者寄售、购买商品。他在千岛App上主要使用的便是寄售功能。
南方财经全媒体记者 吴立洋 实习生隆欣玲 上海报道编者按：又是一年六一儿童节，南财数字娱乐课题组在2021年至2024年测评的基础上，结合近期正式发布的移动互联网未成年人模式，连续第五年，如期推出《20款手游未成年人保护机制测评（2025）》专题系列报道、报告、合规指引及创意传播
来源：【华声在线】未成年人网游充值咋退费?标准来了中国互联网协会发布管理要求公开征求意见 明确游戏提供方和监护人责任比例近年来，未成年人大额游戏充值后退费难的情况屡见不鲜。如何把好未成年人游戏的“充值关”，成为摆在各方面前的重要问题。
最近，家住昆明官渡区的包女士，向我们以案释法栏目反映，自己9岁的女儿玩手机游戏，竟然充值了近19万元。9岁女孩充值近19万玩手游父母退款遇困难包女士：“小孩9岁。”记者：“她是什么时候玩的？“包女士：“3月份，四款游戏一共花了差不多19万。
来源：央视新闻客户端 近年来，未成年人在网络平台上高额打赏事件频发，引发广泛关注。虽然目前大部分网络平台已采取技术措施限制未成年人消费，但在实际操作中，一些措施流于形式，未能有效阻止未成年人的非理性消费行为。遇到这样的情形，法院会如何判？
“熊孩子”用爷爷手机疯狂“氪金”1.5万元；8岁小男孩观看游戏直播一晚打赏17万元……近年来，未成年人在家长不知情的状况下高额充值网络游戏所引发的纠纷时有发生，游戏服务提供者和监护人责任到底该如何认定，双方往往各执一词。
8月6日，澎湃新闻记者从上海市金山区人民法院获悉，近日，该院亭林法庭与亭林市场监管所联合成立的“亭林镇消费纠纷诉调对接工作室”成功化解了这起未成年人购买盲盒卡片的消费纠纷，经工作室调解，商家同意退还盈利部分钱款。
新华网北京6月16日电（郑然）新华网“我为群众办实事”网络平台接到网民“新华XiQA0n”留言反映，家中不满12周岁的晓晨使用家长信息注册某游戏平台账号，多次充值累计3000余元，发现后联系游戏公司退款，但多次协商未果。
本文转自【海南广播电视总台】；最近，海口的王女士有些上火。原来，就在不久前，王女士突然收到了一条关于游戏消费的扣款信息。点入一看，才发现类似的信息竟然有几十条。而这都是近几个月，小儿子小育在她不知情的情况下，在手机游戏中花费的。
未成年玩家游戏消费能否退费？退多少？各方责任怎么界定？游戏行业首个完整的消费管理规范可解答这些问题。5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准（以下简称：标准）。
六成受访未成年人在这个暑期上网无消费，花费在100元以下的占比超过8成。从消费内容看，多数受访学生表示主要支出为网购和开通平台会员，方便听歌、看视频。还有极少数受访者称，为了游戏充值（5.94%），仅有个别学生表示把钱花在直播间打赏，占比不到一个点（0.46%）。
未来网北京3月19日电（记者 王军伟）今日，黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布2月数据说（以下简称《黑猫投诉2月数据说》），显示游戏领域投诉量单月突破1.5万件，其中未成年人充值问题占比高达60.42%，暴露出防沉迷体系仍存漏洞，未成年人防沉迷问题依旧不容忽视。
今年暑期，未成年人每天上网时间主要集中在3小时以内，六成受访未成年人表示暑期上网无消费。从消费内容看，多数受访未成年人表示主要消费为网购和开通平台会员，方便听歌、看视频；还有少数受访未成年人花钱游戏充值（5.94%），仅有个别未成年人表示把钱花在直播间打赏，占比0.46%。
