半岛网3月21日讯 近日，半岛网(0532-80889235)以《青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商：已给用户恢复联网》为题，作了报道引起社会关注。市民白先生向半岛网反映，他接到了青岛长城宽带电话，被强行断网催费升级。
“公司毫无征兆就断网了，网络公司也不给出恢复时间，现在我们公司都不能正常工作了。”“这个网络我们办理的是公司账户，每年费用3.5万，之前用的一直挺好，9月20日办公室的电脑突然就上不去网了，我们给长城宽带公司打了无数遍电话，对方只说现在在光纤施工，具体什么时间修复也不告知，我们单位没有网络连正常的工作都没法开展。
2022年1月13日，长春市的李先生向华商报-二三里资讯反映，他住在长大小区，使用长城宽带已5-6年了，今年5月份又续费到2028年，一个月前，宽带断网无法使用，拨打客服毫无作用，既不恢复宽带也不给退费。
长城宽带回应“跑路”传闻，本次全国断网事故的原因是第三方公司提供的主干光缆出现问题，19点左右已经抢修完毕，现已恢复正常。据《企业观察报》了解，仍有微博网友在“长城宽带超话”下留言已断网6天，想退费换网但是客服电话根本没人接。”长城宽带为何因一次断网冲上热搜?又引发各地网友的“跑路”怀疑?
来源：【青岛信网】信网2024年1月2日讯（记者 赵彦阅）“我印象非常深，因为价格便宜我一下子交了8年的网费，根本不可能现在就到期。”从2023年年初开始，孙女士隔几个月就会接到一次长城宽带的催费电话，甚至还被停过网，可实际上她交的网费还有五年才到期，这令她不堪其扰。
长城宽带网络服务有限公司(以下简称“长城宽带”)，2012年底进入省城市场。今年5月至今，有6位用户向太原市工商局12315消费者申(投)诉举报指挥中心反映遭遇断网困扰。7月24日至25日，记者就此展开调查。
天津网讯 天津日报记者 陈玉军 “没有任何正当理由，长达一个半月不能正常上网，耽误了大量公司业务，经长时间反映、投诉才落了个同意延期的答复，这样的处理结果，太不把客户当回事儿了吧！”昨日，针对长城宽带作出的最终处理意见，尚品物业公司负责人陈先生表示“实在难以接受”。
市民陈先生向开屏新闻反映，其家中使用多年的长城宽带服务于2024年10月底出现电视网络卡顿现象，无法观看。陈先生与长城宽带多次协商后达成停机退款协议，但退款拖延数月仍未到账。陈先生介绍，自2023年12月续签光纤升级合同后，家中宽带及电视服务一直正常使用。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野 实习生 崔烘昌史泽龙近日，济南市民张先生向壹点帮办记者反映：此前，他曾在长城宽带花了750元办了两年的宽带。可新宽带装上没几天，家里突然断网了，长城宽带维修了近一个来月才将网络修好。
