日前，广东深圳冯先生向华商报大风新闻反映标的房屋信息出入很大，阿里资产平台负有监管责任，“当时平台说如果不继续支付，就会扣除2万元保证金。”5月15日，华商报大风新闻记者获悉，阿里资产平台已同意在15至20个工作日内向冯先生退还保证金。
8月24日消息，“多人反映美团订单退款未到账”登上微博热搜榜，美团客服就此对红星资本局称，退款涉及多途径，退到银行卡、微信……中间有第三方，可能是第三方出了问题，“如果是我们的问题，我们会帮用户处理；如果不是我们的问题，我们会建议用户去联系微信或者是银行那边。
近日，有部分用户反映美团“订单退款未到账”问题，引发热议。针对此，8月24日深夜，美团客服官方微博发布声明称，因短期客服咨询量较大，已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。声明中提及，经排查，“退款未到账”问题主要分为两类。
原标题：美团客服：已修复退款信息滞后问题，将帮助用户追溯每一笔担心的订单近日，有网友在社交媒体上发帖称，部分订单退款显示“审核中”等信息，引发一些网友“追查订单”。因短期客服咨询量较大，我们周末紧急成立了专项客服团队，但仍然出现了咨询排队现象。
