生病住院取消订单 却被收取60%违约金花了10710元，在携程网下了两个“日本北海道四天跟团游”订单，之后因为朋友身体不适，情绪不稳定而导致无法成行。朱小姐不得已取消订单，却被携程网收取60%的高额违约金。
【环球旅讯】在阿里旅行推信用住已有一年之后，近期携程在App中悄然上线了与信用住模式类似的闪住，正式杀入酒店的后付业务。携程闪住的客人体验流程OTA在酒店业务上的多年厮杀中，从最开始的现付业务到预付业务，再到现在的后付业务，已经将用户预订酒店的交易场景，做了全线覆盖。
1月27日，新民App刊出《不离沪少聚会，退订怎么办？攻略来了！》的报道，本报官方微信也随即发表此文，一时间引发热议。不少市民或致电本报，或在微信平台留言，反映自己取消出行计划后，退酒店、退旅游订单等遇到诸多麻烦，每每与客服沟通退款，却屡遭拖延、拒绝。
来人人都是产品经理【起点学院】，BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。【导读】之前是在哪儿闹得风风雨雨，现在是携程出现监管不力，在线票务公司为何频频出现纰漏？在消费日益互联网化的时代，消费者的合法权益如何得到有效保护？今天，让我们一起来看看携程怎么说......
9月27日，上海市文化和旅游局发布“乐游上海”住宿消费券申领和使用细则。首批住宿消费券9月28日11时后通过云闪付、支付宝、微信APP或小程序发放。云闪付、支付宝平台领券时无地域限制，微信平台消费券需消费者到上海后领取。
9月28日11时，“乐游上海”住宿消费券正式开抢。欢迎未来7天打算来上海的游客、本市居民来抢券，住宿券数量有限，留给有需要的人。“乐游上海”住宿消费券可在云闪付、支付宝、微信等平台领取，消费者可在酒店现场核销，或通过携程进行线上核销。
一年一度的“五一”假期马上就要到来，不少在线旅游平台(OTA)迎来产品预订高峰期。每逢出游高峰季，不少市民游客会遇到无法兑换预售产品、被拒更改行程、遭遇大数据“杀熟”等问题，大幅降低了出游体验。出发前，游客购买旅游产品、更改行程，到底需要注意哪些问题？
来人人都是产品经理【起点学院】，BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。一、 行业概述所处行业：在线旅游行业行业细分：在线酒店预订行业概况发展前景：根据比达咨询的数据，中国酒店市场处于快速成长期，未来市场空间巨大，预计2018年在线酒店间夜量将达到7.
