华龙网9月6日10时10分讯（记者 张从伟）近日，家住重庆綦江区的王大叔，专程来到沙坪坝区一通讯营业厅办理了手机卡，并缴了60元话费，但第二天电话就欠费停机了。无奈王大叔只好再次来到该营业厅咨询，才知道原来是营业员在办理业务时多扣了王大叔9元钱流量服务费。
封面新闻记者 钟晓璐“这不是第一次无缘无故单停我手机了。”11月17日，成都市民宋先生向封面新闻反映，他收到一条中国电信发来的短信，告知他因为该手机号卡存在被异常使用的情况，电信方面对他的手机进行了单方面停机处理。
□ 码号资源属于国家所有，用户通过与运营商签订服务合同获得使用权。□ 由于手机号码使用权是通过与运营商签订服务合同获得的，属于用户的个人财产，可以被继承。□ 不要随意丢弃或转让手机卡，对废弃不用的手机卡应及时办理注销业务，以免留下安全隐患。
如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
我市手机号实名制大限将于10月11日到来，微信朋友圈里疯传“未实名的用户会被停机”。近日，不少市民担心被停机，纷纷前往营业厅给手机卡号“上户口”。昨日，记者从三大运营商处获悉，未实名的手机卡将于10月11日单向停机，停机前会有短信或语音电话提醒。
近日，江西俞女士反映，其父亲于2020年8月去世后，为了留个念想，她每月给父亲的手机号缴费，但日前发现号码被中国电信无故关停，每月却仍扣除最低消费。客服表示，停机是因为60天以上未通话，再次开通需要对手机卡进行公证或者人脸识别。
8月初联通用户办理了一张新的5G电话卡，8月31日该号码突然被暂停服务，客服称号码使用异常，后台无法复机，必须本人去营业厅签承诺书才能复机。今年6月开始，徐先生经常接到联通客服打来的电话，并推荐他更换5G的电话卡。
